Tmart.com is an online shop in Hong Kong with a large range of products with electronic items, gadgets, clothing and even household goods. It is well-known, has already an Alexa ranking of 7.712 - meaning it's one of the 8.000 most visited websites worldwide - and attracts many customers from the US, Mexico, China, Germany and India.

Tmart Index

A well-arranged website, which doesn't hurt your eye with too many, too bright colors ;-)

Experience with Tmart

We had to test out Tmart as soon as we heard that it has a warehouse in the UK. That’s why we had to place a few orders and try out the warehouse in Great Britain.

Pros

  • payment possible with PayPal or credit card (Visa, Mastercard, American Express, Deliver)
  • free shipping
  • warehouses in the USA and England

Cons

  • depending on language selection, explanation and payment methods may vary

Payment

You can finish your order at Tmart quickly by using the well-known “Check out with PayPal” button or go the slower way via “Proceed to Checkout” where you have the choice between paying with PayPal, credit card or WebMoney.

We recommend paying with PayPal because it’s easy and you get the PayPal buyer protection, meaning you can open a case on PayPal within 45 days after the payment and request a refund.

Tmart Payment Methods

A clear layout of your options: Newly listed payment methods are giropay and sofort banking

Delivery time and shipping

The delivery time depends on the item’s location - so check carefully if an item is on stock in Hong Kong, the USA or the UK. But the standard shipping cost is always the same: 0$. If you’re in a hurry, then the free shipping option might not be fast enough for you, consider using DHL or EMS but check the shipping costs and estimated delivery times carefully. Shipping will take the longest from Hong Kong with approximately 3 to 15 business days. For an extra charge of 1,70$ you receive a shipment tracking number for your otherwise free standard shipping order and keep an eye on your delivery - this tracking number won’t cost you anything if you order for at least 15$.

Tmart Index

Not an overwhelming amount of shipping options, but definitely sufficient

Return policy

First things first: You get your money back faster than at other online shops. Tmart will refund you as soon as you send a receipt of shipping proof- Defective items can be returned within 90 days of their first shipping and items that have any physical damages can be returned within 7 days of receiving them. You’ll get a refund or an exchange and be refunded for the return shipping fees. Mistakenly shipped items will also be exchanged and the return shipping refunded. If you like a mistakenly shipped item, you can buy it and get a 30% discount on its price. And if you don’t like a shipped item, you can send it back within 7 days but you have to pay for the return shipping in this case. Missing packages will be shipped again within 45 days of their original shipping. Of course you always have the option to open a case on PayPal and demand a refund but this shouldn’t be necessary for orders at Tmart.

Specific features

Tmart has an internal point system. By opening an account, signing up for the newsletter, writing reviews and placing orders you can collect points to save on future orders. 100 points are worth 1$. A disadvantage of this system is that you can only save up to 10% of your order value with Tmart points.

Tmart VIP program

The different levels of the VIP program

A great advantage of Tmart is their warehouse system. Warehouses in the USA and Great Britain with a large stock lead to a fast delivery - and if you order from England, you don’t have to pay any kind of customs fees.

Alternatives

Tmart has a great assortment of electronic gadgets, that ‘s why these two shops might be good alternatives:

 Alternative 1:  gearbest
Gearbest
 
free shipping lots of electronics, tablets and smartphones, but also sporting goods, fashion and jewelry to offer
 Alternative 2:  Chinavasion
Chinavasion
 
shipping costs great range of electronic items and smartphones, helpful and quick customer support
 Alternative 3:  TomTop
TomTop
 
possibly shipping fees owns several European and a US warehouse, offers often free shipping, vast electronic product range

1 Tmart Coupon

Tmart frequently offers new deals and coupons. But keep in mind that you can only use one coupon on your order. All current promotions and coupons are listed on our website.

Tmart Deals

Frequently changing Deals: at Tmart you can save quite some money if you regularly check on the category Tmart Deals - the new and great discounts are worth a visit!

12/31/2017

Not necessary

20 Reviews

Order by
10/27/2015

jonny justin

happy with their customer service . They resolve my query quickly and professionally . Good range of of products at a great price. I will do my shopping at tmart
Translate 10/01/2017

TEOTEK

Très mauvaise expérience avec ce site, un des articles reçu était défectueux et malgré le renvoi du produit en chine, ils ont tous fait pour ne pas récupérer le colis, les nombreuses tentatives du transporteurs pour effectuer la livraison n'a jamais abouti, je me demande si l'adresse qu'il m'avait donné était volontairement erronée et donc je n'ai jamais pu obtenir le remboursement et les échanges que j'ai eu par mail était interminable pour que j'abandonne ma demande.
DONC NE PAS COMMANDER SUR TMART, CE NE SONT QUE DES VOLEURS.
Translate 06/14/2017

Cristian Velazquez

He pedido un spinner hace un mes y aun no me ha llegado, lo pedi junto a 2 cosas mas y esas si me llegaron menos el spinner
Translate 11/25/2016

carlos

He probado tmart porque aunque era china venia de EEUU y necesitaba unos repuestos de drone. El envio es rapido en comparacion con otras chinas wanggood,tinydeal,gearbest .He recibido las pequeñas piezas mal porque las helices solo de un sentido y no se puede volar el dron.La respuesta ha sido darte puntos pero solo por 3€ y que si quieres el producto bueno vuelves a pedirlo.Tengo una estadistica de un errores de un 50 % de errores en productos chinos.Incluso un movil lg que al repararlo aqui no entraba en garantia por elementos manipulados.Solo utilizo a los chinos para repuestos que no encuentro
Translate 11/13/2016

Frank

Habe ein SmartWatch gekauft die vom deutschen Zoll abgefangen wurde weil sie nicht in Europa zugelassen ist. Der Zoll hat sie direkt zurück geschickt.
Zusätzlich hatte ich für den Versand 12€ Expresszuschlag für eine Lieferung innerhalb von 7 Tagen bezahlt. In Deutschland angekommen ist sie nach 6 Wochen (Aber halt nur beim Zoll)
Als ich nach 10 Tagen den Expresszuschlag zurück haben wollte hat man mir 200 Tmart Punkte angeboten die einem 2€ Einkaufsgutschein entsprechen. Das habe ich abgelehnt und danach gab es keine Reaktionen mehr auf meine Emails. Ich habe mich dann schließlich an Paypal gewendet und nach einigem hin und her hat Paypal mir dann schließlich nach 3 Monaten mein Geld zurück erstattet.
Translate 11/03/2016

Fabi Eschenbrücher

Hab mir dort einen Laserpointer bestellt, der nie angekommen ist. :(
Er hing beim Zoll fest und wurde dort verschrottet, da, laut Zoll, auf jedem eingeführten elektrischem Gerät ein sogenanntes CE-Prüfsiegel vorhanden sein muss...

Fazit: 10€ aus dem Fenster geschmissen...
Translate 10/13/2016

ezacal

¡ Rece para que su encargo pase bien porque si no), usted jamás encontrará solución! En casa de TMART, encargo el 13 de agosto, una batería de taladradora. Los llamo al cabo de 3 semanas mientras que el plazo anunciado es de 3 a 7 días. Tiene cada una de mis llamadas, me decían esperar una semana... ¡ Y ahora, me dicen que el paquete les volvió y él me piden 53 € para reenviármelo mientras que el artículo no coutait que 25 € al principio !!! No mande en su casa porque si usted tiene un problema, pasan de eso! Creo que perdí 25 €
Translate 09/28/2016

chenneviere

En ce qui concerne les retour d'article défectueux, soit pour remboursement soit pour échange, je n'ai pas trouvé comment obtenir le n° autorisant ce retour ni l'adresse ou renvoyer le produit.
Pourriez vous me renseigner (malheureusement pour moi, je ne maitrise pas suffisamment l'anglais pour comprendre les pages d'explication de tmart.com, elles ne sont pas en français).
Merci!
Translate 08/18/2016

jean paul BOUDET

je n'ai pas reçu les deux (2) ampoules pour ma plaque d'immatriculation à 1,€01 pièce (réglé par paypal )
Translate 07/29/2016

Antonio

ho acquistato un orologio SUN N.1, nel giro di 3 mesi non ha più funzionato. Sul sito è pubblicizzata la garanzia soddisfatti rimborsati nei primi 90 gg e sostituzione nei 120. Essendo trascorsi meno di 90 gg dall'acquisto ho contatto il costumer, mi hanno chiesto di rispedirgli l'articolo e che me lo avrebbero sostituito rimborsandomi 15 euro per le spese di spedizione. Fino ad ora ho visto solo i 15 euro e, nonostante i solleciti, non ho ricevuto nessuna risposta circa la sostituzione. ladri!
Translate 06/26/2016

Natalia Valieva

Ich habe eine Batterie für mein Laptop bei TMART bestellt. In der Beschreibung des Artikels auf der Web-Site wurde mein Laptop Modell genannt. Die Batterie funktioniert aber nicht!

Ich habe den Kundenservice der Firma kontaktiert. Die Kundenbetreuerin hat gesagt, dass diese Batterie zu meinem Notebook nicht passt und hat mir den Link zu diesem Artikel gegeben. Der Name des Artikels (Batterie) wurde mittlerweile geändert und das Modell meines Notebooks ist nicht mehr da genannt. Es wurde einfach gelöscht von der Beschreibung.

Ich habe sie wieder kontaktiert. Sie haben nicht geanwortet. Ich habe wieder geschrieben. Und wieder keine Antowrt.

Ich habe 30 EUR verloren, und keine Entschuldigung bekommen. Typische Betrüger!
Translate 02/05/2016

Kunibet

Habe einen Wirless XBOX Controller gekauft und bekam die Oberfläche einer Tastatur. Auf meine Nachrichten wurde nie geantwortet, Hände weg von diesem Händerl!
Translate 12/02/2015

Stefan Noll

Glühlampen LED bestellt - eine davon geht nicht, alle der bestellten 4 haben die falsche Voltzahl, eine ist kleiner als die Anderen, eine ist verdreckt.
Soviel zu der Ware.
Keine e- Post - Adresse, bei der man reklamieren kann. Zurücksenden ? Nach China? unwirtschaftlich.
Alles Betrug.
Finger weg.
Translate 07/15/2015

sali

Habe xiaomi 16000mAh Akku bestellt, geliefert habe ich aber ein Fake bekommen. Live Support meinte ist ein "high Imitation". Bekomme noch 2 Akkus. Finger weg man bekommt anscheinend nur Fakes. Rücksendenummer fehlt auch noch
Translate 06/24/2015

Paikea

Ganz toller Service, besonders im Chat bei Problem nach der Lieferung - problemlos in verschiedenen Sprachen möglich. Unkomplizierte schnelle Hilfe - ich konnte wählen zwischen Punkten, Ersatzsendung oder Rückerstattung von defektem Stück (1von 4 Solarkerzen funktionierte nicht). Die Rückerstattung erfolgte umgehend, es wurde nach weiteren Wünschen gefragt und eine kleine Kritik als Vorschlag zur Produktoptoptimierung dankend entgegengenommen. Auch ich war skeptisch gewesen und bin nun sehr positiv überrascht.
Translate 05/20/2015

hugo

1x bestellt hat alles geklappt und funktioniert hatte angst das die den ipod display falsch beschrifftet hat aberging alles fix
Translate 11/27/2014

Finja

mega gut! Bin voll erstaunt, denn hab eigentlich leicht skeptisch bestellt, aber ist alles gut angekommen. Bei Tmart kann man also ruhig Technikzeugs für Handys und Konsolen kaufen.
Translate 11/27/2014

betty

Tmart ist zum einen sehr zuverlässig (so wars bei mir zumindest) aber die preise sind nicht immer ganz so tief wie bei aliexpress
Translate 11/06/2014

Arnold

Top Ablauf. Eine echt übersichtliche Seite und echt gut übersetzt; die Bestellung läuft locker-flockig ab und innerhalb von zweieinhalb Wochen war alles da. Super, Tmart, weiter so!
Translate 10/01/2014

LosPollos

Najo, uncooler Laden. Zwei mal was bestellt - 1x das falsche bekommen, das andere mal war meine Flöte zerbrochen.
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