Rosegal is a China-based online clothing shop that delivers Vintage and Mondern clothes for all occassions to women all over the world. Rosegal's selection features styles spanning most decades since the 1940s and its exactly this diverse selection of styles that has made it quite popular on social media. Its impressive Alexa Ranking as one of the 23,000 most-visited websites in the world speaks to its popularity around the world.

Rosegal Index

Experience with Rosegal

Rosegal's Free Shipping option made it too hard to resist, so we ordered a few vintage-chic dresses to test it out. 

Details

  • Delivery Time: 7-25 business days with the Free Flatrate Shipping
  • Selection: Fashion! So much Fashion! With Styles to appeal to even the most selective vintage snobs.
  • Pricing: Cheap to Normal prices

Pros

  • Extensive Selection of clothes
  • Free Shipping
  • Moderate Prices
  • User-Friendly Site
  • Buyer Protection when you pay with PayPal

Cons

  • Relatively Long Delivery Times
  • Customer must cover all Shipping Costs on Returns
  • Rosegal Account Required to place orders (unless using PayPal Express Checkout)

Payment

Rosegal gives you the option to pay with PayPal or major Credit Card, but the Credit Cards must be processed via PayPal so you need a PayPal account no matter what. If you cannot or do not want to use the PayPal Express Checkout option, you will be required to make an account on Rosegal to complete your order.

Rosegal Shopping Cart

Supported Payment Methods

PayPal PayPal Our Recommendation! With reliable customer service and a fantastic internal Buyer Protection Program, we always recommend PayPal when carrying out online orders.
credit card

Visa

MasterCard

AmEx

Rosegal only accepts Credit Card Payments processed via PayPal, so you enjoy PayPal's internal Buyer Protection program either way!

Shipping Costs and Delivery Times

You have the choice between Standard Shipping (3-7 business days), Expedited Shipping (3-5 business days), and Flatrate Shipping (7-25 business days). Rosegal does not calculate the Processing Time into the delivery estimates however, so you should always add on an extra week to any orders you place. The Flatrate Shipping option takes the longest but is also always Free. Costs of the other two options can vary depending on your home country and the weight of your order.

Rosegal  Shipping Methods

Rosegal and Customs

All of our orders by Rosegal were very carefully packed and declared, so they had no problem getting through customs to our door. But, as with all international orders, if you're not ordering from within China it's worth it to check out your country's rules regarding international mail and imports. Packages can be stopped at any time, even if they're well declared, so it's worth it to know what to expect.

For shipments entering the US, extra taxes and fees on your product are possible. Not every item is taxed when entering the country, and the majority are only subject to a nominal processing fee of between $2 and $9 in the case of a random customs stop. The amount to be paid, however, can vary widely depending on the product and how it’s sent. If you are concerned about your item, or are planning to order goods in excess of $500, it is worth it to check with the Customs Office at the port of entry to confirm any extra fees.

Any extra taxes or duties on your shipment will either be paid at your door when the mailman drops it off, or the package may be held at your local post office. In which case, you will need to go pick it up and pay any applicable fees in person.

Return Policy

Rosegal allows you to return items anytime within 30 days of delivery. But before you can send it back, you are required to register your intention to return with Rosegal's customer service beforehand so that they can approve the request. Unfortunately, you will need to cover any shipping costs on your returns.

Special Features

Rosegal differentiates itself from the competition with an extensive selection of vintage and modern clothes at good prices. It features a Live Chat Customer Service function that allows you to reach out to customer service with questions or concerns (or to register a return) at any time.

Not everything is perfect, however. The displayed availability of items is not always accurate and sometimes leads you to place an order for an item that is actually sold out. This happened to us once, so we had the chance to test out the customer service for speed and general helpfulness.

Rosegal Customer Service

Customer Service responded promptly (within 2 hours of our message) and offered a free exchange or refund, as well as a 5%-off coupon for our troubles. Not bad, Rosegal.

Conclusion

Rosegal may not be the cheapest cheapest Chinese online fashion store, but its extensive selection of unique and interesting styles make it worth a look. We found the wide selection of many "period appropriate" styles, sorted by their respected decade, to be an interesting and fun approach to organization. We were also very pleased with their customer service, which was prompt, polite, and generous and trying to right an incorrect order caused by a site glitch. Overall, a pleasant experience.

Alternatives

0 Rosegal Coupons

 

Sorry, no coupons are currently available.

277 Reviews

Order by
11/13/2018

Lydmila Sidelnikova

One day from my friends I accidentally found out about such a store as Rosegal. And I made my first order - it was a computer mouse.

My order came quickly and well Packed. The quality of the product is very pleased with me! It was great. Since then, I have already made more than six orders for Rosegal and I was not mistaken in my choice!

I mostly ordered women's clothes! Wonderful dresses, shirts and other things of women's wardrobe! https://www.rosegal.com/.../drawstring-waist-striped... there Is also a large selection of plus sizes and it's great! The store presents other household items and even children's toys!

Everything is at the highest level! The quality is great! The store also hosts a lot of promotions and as always a lot ! Good support!

And great prices! I recommend Rosegal!

Review about: Rosegal Clothing.

Reason of review: Good quality.
11/21/2016

Angelika K.

Finger weg. Kleidung fällt sehr klein aus!
Nähte sind schlecht verarbeitet!
Billigware aus China.
Kontakt bekommt man nicht.
Ware wird in Teillieferung aufgeteilt, jedoch komplett bezahlt.
Wann und ob der Rest kommt steht in den Sternen!
War für mich das erste und letze Mal. :-(
Translate 06/26/2019

Gabriele Scheureck

Habe zwei Läufer für die Küche gekauft. Die Ware ist von minderwertiger Qualität und den Preis nicht wert. Die Rückgabe erfolgt auf eigene Kosten, man muss xmal hin- und herschreiben und bekommt keine brauchbare Information, nur lauter Angebote für einen minimalen Preisnachlass oder eine Gutschrift auf das Rosegal-Kundenkonto, wo man aber nie wieder was bestellen will. Eine Rückzahlung wird schließlich abgelehnt mit der Begründung, man habe sich nicht an die Rückgaberichtlinien gehalten, die aber erst genannt wurden, nachdem man den Artikel bereits zurückgeschickt hatte.
Ich kaufe hier jedenfalls nichts mehr.
Translate 04/25/2019

Murielle Doumerc

Arnaque

Rien recu aucun remboursement
Aucun tracage de produit et celui et selon l interlocuteur recu
Translate 04/21/2019

Helen

Fiz a compra de um produto . Deu 267 reais . Não me mandaram nem o código de rastreio . Falaram que a roupa não tinha sido postada..
Já tem mas de 25 dias que efetuei a compra
Já paguei até a 1• parcela da fatura do meu cartão e nada .
Tentei cancelar a compra me enrolaram até hoje nada...
Pagamento do pedido ZB1903190923504767 Rosegal confirmado. O pedido e esse
Translate 02/26/2019

Micha

ungenügende Qualität, ohne Etikett, Retoure nicht möglich, Teilerstattung angeboten, PayPal-Konflikt geschlossen, keine Zahlung erhalten. Betrug!
Translate 02/14/2019

Annette Fischer

Empresa altamente dudosa, poco seria, productos de pésima calidad, de mi pedido llego una parte 1 mes después de haberlo pedido. No facilitan dirección para la devolución esperando que te canses del eterno chat con ellos en su Support Center. No reembolsan como toca aunque recibieron la devolución. NO recomiendo!
Translate 01/22/2019

Céline b

Très déçue et choquée.
Commande passée le 9 janvier en express.. (9.95eur) . 6 articles . Reçus 4 seulement. Valeur de ma commande 100 euros .
Agréable surprise lorsqu en plus de l attente et des produits manquants on me demande 31 euros de frais de douane !!!!!!! Combien pour le second ????
Choquée... déçue... plus jamais ce site. C est du vol qualifié
Translate 01/20/2019

Graciela

Mi pedido se está procesando desde el pasado 3 de enero y ya estamos a día 20, lo que me hace pensar que me han estafado y nunca va a llegar...
Translate 01/17/2019

Ольга

Доброго вечора, я вперше хочу зробити замовлення, але не розумію, навіщо вказувати дві адреси? Підкажіть будь ласка.
Translate 01/12/2019

Karine

Bonne expérience sur plusieurs commandes, et la qualité est correcte, contrairement à d'autres sites chinois.
Translate 01/06/2019

Niek

Ik zit al 2 maanden op leveringen te wachten welke al enkele weken in Nederland zij volgens de trackingcode. Rosegal blijft afwimpelen dat het nog gewoon komt en dat ik maar 'naar het postkantoor moet gaan om mijn pakktet te zoeken'. 2 items zijn ineens al weken out of stock en zoude eind december zeker verstuurd worden, uiteraard nog niet gedaan. Nooit meer dat ik daar iets bestel.
Translate 01/04/2019

Suse

Bin ganz zufrieden. Fünf Teile bestellt. Sie wurden in drei Lieferungen aufgeteilt. Erst war ich irritiert darüber. Aber wegen des Zolls ist das sogar eher positiv.
Eine Lieferung kam nach zwei Wochen an. Online Tracking prima verfolgbar. Zweite Lieferung nach drei Wochen. Die letzten teile waren auch nach drei Wochen noch nicht verschickt. Meine Nachfrage beim Kundenservice wurde sofort und kompetent beantwortet. Versand erfolgte zwei Tage danach. Leider mit einem anderen Tracking-verfahren, dass die Sendungsverfolgung nicht wirklich nachvollziehbar macht
Qualität ist besser als erwartet. Hier und da kleine Abweichungen von den Fotos. Vor allem am Kragen. Auf den fotos sieht es top nach Schal- Kragen aus. In Wirklichkeit sind sie eher labberig. Aber ansonsten ziehe ich die Kleidung gerne an und werde auch positiv darauf angesprochen. Zur Größe: Ich trage M bis L und habe L bestellt. Passt perfekt.
Translate 01/03/2019

Astier Haoua

Bonjour tout le monde
c'est l’arnaque ce site c'est vraiment l'arnaque j'ai reçu de la merde
surtout les perruques
après les vêtements
Rien a avoir avec les photos
Translate 12/30/2018

Britta

Katastrophal!!!
Ich habe insegsamt 4 Teile bestellt, 1 wurde gar nicht geliefert, war plötzlich ausverkauft.
Die anderen 3 wurden einzeln, nach und nach geliefert, war nicht schlecht bzgl. irgendwelchen Zollgebühren.
Das 1. Teil passte nicht, viel zu klein, obwohl 3 XL und ich normalerweise L trage (ok, ich habe nicht auf die Größentabelle geschaut)
Das 2. Teil hatte so gar nicht die Qualität wie auf dem Bild im Shop zu sehen war (billigste, glänzende Asien-"qualität")
Das 3. Teil (Schuhe) passte auch nicht, zu klein.
Ich habe dann nach 3 emails (natürlich auf englisch) endlich eine Rücksendeadresse in Spanien bekommen, mit dem Hinweis, kein DHL/UPS/FedEX... nur "normale" Post. Jetzt mach denen mal klar, dass es in Deutschland keine normale Post gibt, bzw. die Post bei Paketen automatisch DHL ist...
Ich habe es trotzdem per DHL geschickt (aus Mangel an Alternativen) es kam auch an.
Nun erhielt ich nach weiteren emails 2 Gutschriften (einmal für das ausverkaufte Teil und einmal für die zurückgeschickten Teile).
Leider war dann die Gutschrift für die zurückgeschickten Teile nicht korrekt, es fehlen bis heute noch 20,- €
Es geht mir nicht wirklich ums Geld, das kann ich verkraften, sondern ums Prinzip, und ich werde so lange emails schreiben bis der letzte cent zurück bezahlt wurde.
Die emails werden mit standard Floskeln beantwortet, sind aber immer sehr nett ;-)
Translate 12/20/2018

Wolfgang

Großer Mist. Bestellt waren Oberteile in XXL. Geliefert wurde Ware die allenfalls einem Kind passt.
Nur Ärger mit der Rückgabe bzw. bereits in der Kommunikation.

NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! GELD WEG, SCHROTT DA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Translate 11/27/2018

Frank

Ich hatte dort 6 Teile bestellt, und zwar mit Expedited Shipping. Auf Nachfrage ob die Sachen denn auch wirklich pünltlich ankommen, wurde mir mittgeteilt, das alle 6 Teile nicht verfügbar wären, obwohl auf der Seite von Rosegal mitgeteilt wurde, das alles bereits unterwegs zum Schiff sei. Ich könnte es verstehen, wenn mal 1 oder 2 Teile nicht verfügbar sind, aber die gesammte Bestellung ....??? Ich kann auch viele Sachen anbieten, für sehr kleines Geld, wenn ich genau weiß, ich kann es doch nicht liefern. Naja, mein Geld ist jedenfalls abgebucht, und Paypal ist auch nicht eine wirklich große Hilfe. Angeblich wurde der Betrag zurück überwiesen, jedoch weißt mein Konto bei Paypal immer noch 0 Euro auf. Also, ich kann nur raten, Finger weg von Rosegal.
Translate 11/15/2018

Diana

Soy de Argentina, al final pague un poco caro los productos ya que mi paquete quedo en la Aduana tuve que ir a la AFIP a declarar esa compra y pagar un VEP para que me llegará.
Translate 10/22/2018

Steve

Site frauduleux.
Frais de douane énorme.
Qualité des vêtements très médiocre.
Livraison très longue.
Les taille de vêtements sont fausses.
Je ne recommande pas ce site.
Ne faites pas la même erreur que moi,les prix sont attractifs mais la qualité de livraison et de tissus est à vomir.
En plus on ne peut même pas renvoyé les article car ç est à nos frais.
Les frais de douane sont exorbitants.on ne peut avoir aucun contact pour moi c est un site d escroquerie
Translate 10/21/2018

elbrunner

hätte ich gewusste, dass es ein china shop ist, hätte ich nicht bestellt. dabei habe ich auf der seite nach hinweisen gesucht.
da habe ich alicante, spanien gefunden.
jetzt auch im impressum indien:
Address: No 24, Comfort Towers, 10th Cross,, Wilson Garden, Bengaluru. Bangalore,Karnataka India. 560027
in der ship order steht: hong kong

ein shop, der seine herkunft verschleiert, kann nur unseriös sein. jetzt darf ich auch noch zoll zahlen.

sch.... shop

der kram ist unterwegs, mal sehen, ob was ankommt. rechtzeitig. hab extra teuer dafür bezahlt.
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