Romwe.com is a Chinese online fashion shop. Its range of products features garments and accessories as well as some interesting items in the category beauty and, depending on the season, swimwear. It’s not a large online shop like YesStyle but it has its advantages such as free worldwide shipping. Its Alexa ranking of 12.097 shows that the shop keeps on getting more and more well-known - especially in Italy and the Philippines.

Romwe Index

Experience with ROMWE

We checked out romwe.com extensively and ordered a few things to tell you about our experiences.

Pros

  • Paypal Payment possible
  • After registration on romwe.com several payment methods available such as paying with credit card (Visa/Mastercard)
  • free standard shipping on $50+ orders

Cons

  • comparably small range of products
  • most of the time only three sizes available

Payment

You can check your order out directly with the “Paypal Checkout” button and use the address that is deposited in your PayPal account. If you take the time and register on ROMWE, you get a 15% discount for new customers and get to choose between more payment methods. The main interesting methods are credit card payment (Visa, Maestro or Mastercard for example) as well as the possibility to pay with sofort banking and giropay. These payment methods are a rarity in Chinese online shops, as they are very specific for certain countries.

Even if the possibility to pay with these payment methods is pretty impressive, we still recommend paying with PayPal. Because of the PayPal buyer protection you’re on the safe side and can retrieve your money within 40 days of payment in case your package doesn’t arrive or some other communication problem arises.

Romwe Shipping and Payment

Shipping costs and delivery time

ROMWE is offering two different but useful shipping options with set shipping costs and delivery times:

  • Standard Shipping: free for orders of $50+, otherwise costs you $3.99.
  • Express Shipping: free for orders with a value of at least $99, otherwise $13.90

We recommend Standard Shipping for smaller orders, as it doesn't cost much and doesn't differ much in its delivery time to the express shipping option. Don't forget to enter your coupon code during this ordering step!

Romwe Shipping

ROMWE and customs

ROMWE usually declares its orders carefully, so that a stop at the customs office shouldn't happen. Nevertheless, you should be aware of your countries rules and regulations concerning customs and import tax. So take the time and research a bit. We've collected some information on tax procedures and regulations in our Question and Answer section.

An order from Romwe

Great package: We rarely see such lovely and careful separate product packaging when ordering from China

Return policy

Returning items from your order is necessarily a bit complicated. You can return items (unworn, that means without any perfume scents or similar, and unwashed) within 60 days after receiving your order. Tights, socks, jewellery, swimwear, sunglasses, accessories and final sale products can’t be returned or exchanged. If you have to return an item, you should contact the customer support. They will authorize your return, give you a return number (RMA number) and a return address. The Live Chat on Romwe’s website can also answer quickly any inquiries you have. If you’re returning something because ROMWE made a mistake such as deliver the wrong item, size or color, they will refund you for the return shipping fee. But if you simply do not like an item, you have to pay the return shipping fee yourself.

Special features

ROMWE is a pretty specific but small fashion shop. It inspires potential customers with its Pinterest page, a YouTube channel and even an own blog. Items that are presented on the blog are often on a special sale and are discounted for a limited time.

Alternatives

The interesting item range, the active communication with bloggers, customers and fashion fans on different social media sites as well as the amazing payment options make ROMWE to a unique online fashion shop. But if you’re still looking for similar shops, these are great options:

 Alternative 1:  choies
choies
 
free shipping also a smaller, more selected fashion shop, free shipping, has a free trial center
 Alternative 2:  Yesstyle
Yesstyle
 
free shipping
from $35
offers inexpensive fashion as well, has several blogs and other social media channels, has a lot cosmetic and beauty items, free shipping with any 35$ purchase

1 ROMWE Coupon

ROMWE offers frequently sales, discounts and promotion codes. The most current promotions can be seen on our website. A great offer for new customers at ROMWE is a 60% discount after registration.

60% discount on your first order at Romwe

Visiting Romwe for the first time? Register at Romwe and enter this Romwe coupon code within the next 30 days to get a 60% discount on your first order!

Valid for a limited time

Rom60

147 Reviews

Order by
03/10/2017

PISSEDOFFCUSTOMER

After waiting the allotted 20 days to get a refund for order: RWBPL29781, it's safe to say that this company has officially stolen my money, and I will probably never get it back. I should've been smart, and wise. If you cancel an order from them the chances of you getting a refund are SLIM-TO-NONE! SHOP ELSEWHERE.The salespersons who supposedly work in "customer service" are the most dishonest, and money mongering humans to ever exist! I can bet you that the the next salesperson who responds to this review will probably tell me to "please kindly wait 15-20 days more" or "we'll get back to you after talking to our bank but that will take some time." NEVER AGAIN!
06/10/2016

Tiffany

terrible, stay away from this site. All of the products are from China, different to the images they post in website. Waste of money, luckily i'm only spend 140 euros on this site. So sick.
02/16/2016

jes

SCAM!!! STAY AWAY!!! Can't cancel an order even within an hour...

THIS IS ANOTHER FAKE CHINESE COMPANY, THEIR PICTURES ARE STOLEN FROM OTHER SITES LIKE ASOS, JUST GOOGLE FOR OTHER REVIEWS, THEIR EXPERIENCES ARE ALL LIKE MINE!

ALL THAT WILL HAPPEN IF YOU SHOP HERE IS YOU WILL LOSE YOUR MONEY AND GET NOTHING. PLEASE BE WARNED. I JUST WANT TO PREVENT THIS FROM HAPPENING TO OTHERS, THIS HAS GIVEN ME SUCH A HEADACHE.

I impulse bought $400 worth of clothes from this site, first time shopping there, and regretted it immediately after so I contacted customer service to cancel it. None of the items were packed yet or remotely close to being shipped out but they lied to me and said it was too late because it was "being well processed" already, whatever the hell that's supposed to mean, because they just want to keep my money. Now they're probably just going to hurry up my order and ship it so they can reply and tell me they shipped it and it's too late, like some of the other reviewers said. So shady. Never again. And talking to their customer service is like talking to a brick wall. I opened a Paypal dispute and I have never done that before. Hopefully Paypal will see the illegitimate practices of this business for what they are and help me resolve this ridiculous situation I found myself in.

SCAM SCAM SCAM
Translate 12/16/2017

Marta

Mi experiencia en romwe se puede resumir en una palabra:pésima.
Decidí comprar para probar ya que me dijeron que tenía muy buenos precios y salia bien,pero de aproximadamente objetos tengo que devolver más de la mitad por razones como:las tallas no coinciden,la calidad es horrorosa,no coincide con la idea que te haces de la ropa cuando ves la imagen real y la de la web... Ahora me encuentro en la situación de como hacer para devolver tanta ropa y ver si puedo recuperar al menos parte de ese dinero.
Mi consejo es:lo barato sale caro,y es menos comprar menos pero tener mayor calidad
Translate 12/16/2017

Lore

Fatal fatal fatal hay otras tiendas mejores q está,no compréis por aki hace un mes y aún sigo esperando ni rastro del pedido y cobrado está, pésimo
Translate 12/14/2017

suli

Hice mi pedido el 17/11/17 y hasta ahora no he recibido nada, ya rastré el pedido con la compañía de envíos que es Redpack y me dice que la fecha de envió es tal , y luego que otra, no es la página como tal si no con quien la mandan, en verdad estoy muy desesperada por saber si va a llegar o no.
o no encontraron el domicilio o que pasa.
Soy de México.
Translate 12/12/2017

Minna

Soy de MEXICO hace como 10 días hice mi pedido y todo bien pero hoy quise checar el status de mis pedidos y aparece que aun no he hecho ningun pedido siendo que yo ya lo habia revisado y ya estaba en camino de hecho me enviaron los mensajes de corfirmacion y de envio al siguiente dia. alguien tiene una situacion parecida o alguien q pueda ayudarme??
Translate 12/10/2017

Sara

Ho fatto l'ordine più di tre settimane fa e loro hanno sbagliato a mandarmi il pacco, imvece che in Italia me l'hanno spedito a Parigi. Per di pù mi hanno chiesto di aspettare un'altra settimana per risolvere la questone, non ho mai avuto esperienze del genere con altri siti. non comprerò MAI PIU da ROMWE!!!!!!!!!
Translate 11/21/2017

Concha

Mi experiencia NO HA SIDO BUENA.

De 9 artículos comprados, he tenido que devolver 6.
Motivos: las tallas disparatadas, machas en la ropa, chalecos deshilachados, telas de muy mala calidad ....
Es cierto que tiene precios muy baratos pero tampoco la calidad merece mayores precios.

La política de DEVOLUCIONES obliga al cliente a soportar los costes en su totalidad. Ésto sí se advierte en la web. También es cierto que la atención al cliente es amable y rápida, aunque utilizan el traductor de Google y cuesta entenderles! Ellos te mandan una etiqueta que hay que pegar en el paquete. El precio de estas etiquetas te las cobran descontándolo del dinero a devolver, una vez les llegue el envío. Para paquetes de menos de 1 kg, la etiqueta cuesta 5 dólares, para paquetes de más de 2 kg, 8 dólares. Sin embargo, cuando el paquete supera los 2 kg. Correos-España, no acepta éstas etiquetas y como el paquete lo tienes que devolver a Bélgica (punto de reparto más cercano de España) el coste de la devolución es altísimo (ejemplo, por 3 kg cuesta unos 36 euros). En la web no se advierte que habrá que realizar un reenvío internacional, ni se estiman los costes de dicha devolución.
En ROMWE se cumple el dicho ese que dice que lo barato sale caro.

Espero que al menos mi experiencia os sirva antes de comprar.
Translate 11/13/2017

Yo

Basura de web! 24/€ tirados nunca llegó mi pedido ni obtengo contestación después de 3meses.
Aliexpress nunca me.dio.estos problemas.
Romwe FATAL!!!!
Translate 11/12/2017

Noemí

Muy indignada con romwe,mi hija se encapricho con esta ropa que la calidad se queda en las apariencias y a mi en lo personal,pedi una chaqueta 25€,pagué por ella con tarjeta,a los 15 dias me envian un chat diciendome que se habian agotado y que me harían el reembolso,primero me lo iban a ingresar en la cuenta que tengo con romwe lo cual esperé otros 15 dias, aparte de lo que tardaron para comunicarme que se habia agotado despues que ya habia pagado por ella hace quince dias y despues yo tendria que trasladar el reembolso a mi cuenta bancaria,lo cual ya tengo 2 meses esperando a que me ingresen el dinero a la cuenta.Me puse en contacto por chat con una tal jasmina y me dice que el dinero fue ingresado el 19 de octubre,yo pense que quizas yo no me habia enterado,ingreso a mi cuenta para revisar los ingresos de todo ese mes y nada,que no me habian echo ningun ingreso,vuelvo a contactar con la tal jasmine y me dice quizas haya un error y que tengo que hablar con mi banco,pues le expliqué que ya habia revisado mi cuenta bancaria y que no tengo ningun ingreso ni del dia 19 como ella me habia dicho,ni antes de esa fecha ni despues de esa fecha,su reacción cual fue?Nada mas ni nada menos que dejarme colgada al chat,y me desconecto sin más.Asi que yo explico mi caso para que la gente tenga cuidado para que se asegure que haya en tienda lo que quiere porque como no la tengan,para mandarle el aviso que lo tengan agotado tiene que esperar 15 dias,mas 15 dias para que le ingresen en la cuenta con romwe y para que te lo ingresen al banco que lo dé por perdido porque no le devolverán el dinero como a mi.
Translate 11/07/2017

Marina

Hola, vivo en España, el dia 26 de octubre me pedí 3 piezas de ropa y me han llegado hoy. muy buena la rapidez del envio. La relación calidad precio es buena porque pagas muy poco y las telas no son muy buenas pero no pidas mas calidad.
pongo esta opinión porque antes de hacer pedidos on line miro si tiene buenas recomendaciones, y visto lo visto no tiene muy buenas, pero aun así compré i estoy muy contenta.
Translate 10/29/2017

Aurelie

A FUIR !! Même si les prix sont attractifs, la qualité n'y est pas du tout, la politique de renvoi du site est déplorable (frais de retour plus chers - étant donné qu'il faut renvoyer le colis en Belgique - que les frais d'envoi, et bien entendu non remboursés...). Le service client se contre-fiche au final de notre mécontentement et répond des phrases bateaux toutes prêtes. ATTENTION, les tailles sont plus destinées à des enfants que des adultes "normalement" composés. Je déconseille vivement, vous trouverez vivement mieux chez les concurrents !
Translate 10/21/2017

Алёна

Здравствуйте, у меня получилась такая проблема
я делала заказ около месяца назад, заказ пришел пару дней назад, оплатила я 7 товаров на сумму 4216 рублей, но к сожалению мне в одну общую посылку не доложили самую дорогую кофту в соотношении с остальными, она стоила 946 рублей
что делать теперь? на пакете с одеждой следов вскрытия пакета я не обнаружила, то есть первая открывала его я
сразу после вскрытия я проверила свой заказ и то, за что я платила
Translate 10/19/2017

Paula

Ich ärgere mich schon dass ich überhaupt bei romwe mich angemeldet habe: seitdem China-spam ohne Ende. Auch wo ich nichts bestellt habe und nie hier etwas bestellen werde und mich gleich abgemeldet habe nachdem ich die Reszensionen gelesen habe.
Ich kann nur abraten. Hier anmelden ist nur nervig.
Translate 10/17/2017

Alexa

Fatal !! Es malísima calidad todo, tardó 2 semanas en llegar cuando ponía 7 días. Las tallas bien la verdad no tengo quejas pero vamos que la calidad de las telas es de papel miedo tengo de lavarlo. Definitivamente perdí el dinero. No compréis yo no lo recomiendo para nada vamos. El chino de abajo tiene mejor calidad. Por el mismo dinero vas a tiendas outlets que encuentras cosas chulas y algunas hasta de marca !!! Espero haber ayudado a alguna para que no caiga en estas páginas que son promovidas por youtubers que seguramente cobran bastante por promocionar mierdas. Perdón por la palabra. Buenas tardes
Translate 10/13/2017

Thu

Hallo! Ich würde gerne wissen ob jemand zufällig Erfahrungen mit dem Romwe Deutschland shop hat? Weil mir ja bewusst ist, dass Deutschland immer Top Qualität hat! Danke im Voraus

Lg: Thu :)
Translate 10/12/2017

mille

Die Rücksendung ist eine Katastrophe! Wir mussten fast 30% des Kaufwertes der Klamotten für die Rücksendung investieren. REINE ABZOCKE! Wir raten absolut davon ab bei ROMWE etwas zu bestellen.
Translate 10/12/2017

Dimitra

Ich habe am 03.10 für 125€ bestellt und da stand man kömmte doch eingeben wann die bestellung ankommen sollte wie es jedem passt habe ( Mittwoch 11.10 ) abgeklickt und habe bis jz immernoch nichts bekommen , das hat mich sauer gemacht habe bei dhl angerufen und gwfragt wie ich voran kommen kann die meinten ich soll mit dem händel reden , weiss jemand zufälligerweise wie ich an die telefonummer dran komme ? :( wäre sehr dankbar ????????
Translate 10/07/2017

Lau

Hola! Soy de Canarias y tengo muchas dudas, quiero comprar unos zapatos en Romwe pero no se si aquí llegan los pedidos, cuanto tardan y como son las tallas de zapatos por ésta página, por favor si alguien puede ayudarme lo agradecería!!!!
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