119 Reviews

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04/04/2019

Sonja

Never again! I ordered a dress, sent in my exact measurements. The dress I received does not fit at all. It‘s too short, I can‘t close the zipper and am not able to move at all in it. I sent in the right measurements, so they did something wrong. Which they aren‘t willing to admit. They aren‘t willing to refund or alter the dress.
I had to buy another dress (in a store) so bolero (does not fit either using their measuremts) and the stola I also ordered is useless to me.
I feel robbed! This company is a fraud with the worst customer service ever!
08/23/2018

Krasimria

THIS SITE IS SCAMM. THEY TOOK MY MONEY. They wanted from me to send them my ID and Bank card. This is redicilus. And now they dont want to give my money back, cuz i refused to send them private information. NEVER ORDER FROM THIS SITE. THEY ARE SCAMMERS JJSHAUSE IS SCAMMER!
05/25/2017

Margrit

Das Unternehmen weigert sich die Ware zurück zu nehmen. Ich wollte einige Teile zurück senden, allerdings ist dies nicht möglich obwohl in den der Widerrufsbelehrung vermerkt. Nie wieder!
Translate 06/13/2019

Lara

Ich habe dort ein maßgeschneidertes Ballkleid und ein paar Schuhe bestellt. Der Expressversand war nur zwei Euro teurer als der normale, deshalb habe ich diesen gewählt, und das die Bestellung kam zwei Tage später als sie eigentlich kommen sollte bei mir an (was meiner Meinung nach echt noch im Rahmen ist).
Mit dem Kleid ist alles gut, es passt perfekt, die Farbe ist genauso wie auf den Bildern und es ist gut verarbeitet.
Die Schuhe fallen sehr klein aus und sind so unbequem dass ich unmöglich einen ganzen Abend darin laufen könnte, also wollte ich sie zurücksenden, was auch bei mir nicht möglich war. Mich nervt es ziemlich dass nirgendwo auf der Website steht dass sie keine retouren nehmen und ich finde es eine Frechheit dass man nur die Möglichkeit hat 30% des Preises erstattet zu bekommen für einen Artikel mit dem man nichts anfangen kann, aber da die Schuhe wirklich nicht teuer waren ist es mir nicht wert das auszudiskutieren.
Ich werde einfach versuchen Sie weiterzuverkaufen und in Zukunft davon absehen bei Jjshouse zu bestellen.
Translate 06/03/2019

Rene Rose

Abzocke! Ich habe ein Kleid bekommen der noch nicht mal fertig genäht wurde. Ich habe um Korrektur gebeten und bekomme nur die Rückmeldung da es massgeschneidert ist, kann ich es nicht zurück geben. Es geht noch nicht mal um das passform sondern dass die Spitze einfach schief abgehackt ist und nicht abschliessend genäht ist.
Translate 05/31/2019

Cinzia

Pessimo !!! Merce non arrivata e nemmeno possibilità di rimborso da sito! non rispondono ai ticket di sollecito, insomma mi hanno fregato!!! Ma la denuncia ci vuole!
Translate 05/23/2019

Kouca

Bonjour,
Une vraie arnaque ce site ! Mauvaise expérience d'achat pour moi !
J'ai commandé 2 robes pour mes deux petites demoiselles d'honneur depuis le 14 avril. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le livreur CHRONOPOST indique que le colis a été livré dans ma boite aux lettres le 02 mai. J'ai signalé le problème à JJSHOUSE qui se moque ouvertement de moi par messages, et me demande de voir directement avec eux. Le comble de l'ironie c'est que CHRONOPOST refuse d'échanger avec moi et me dit que je dois voir directement avec le vendeur... En gros, je dois m'asseoir sur les 164 € que j'ai payé !
Translate 05/22/2019

nathalie vidal terrier

commande d'une robe sur mesure avec des mensurations non respectées,, à l'arrivée la robe ne me va pas, refus de retour car prétexte d'une robe sur mesure alors que ce sont eux qui ce sont trompés, une vrai arnaque,
Translate 05/19/2019

Anne-Sophie

Habe ein Kleid mit mehreren schwarzen Filzstiftflecken geschickt bekommen und es sofort mit Fotos von den Flecken reklamiert. Trotzdem will man mir nicht den vollständigen Kaufpreis erstatten und die Rücksendekosten (35€!) soll ich auch selbst tragen. Der Kundenservicen will auch nicht akzeptieren, dass sie auf ihrer eigenen Homepage schreiben, dass bei einer mangelhaften/defekten Ware Kaufpreis und Versandkosten zurückerstattet werden. Bloß nichts bei diesem Unternehmen mit so einem mangelhaften Kundenservice bestellen!
Translate 05/15/2019

Sonnenschein

Finger weg!!! Ihr bekommt euer Geld nicht zurück!! Nepper Schlepper. Ärmelausschnitte sind ungleich genäht einer zu weit der andere zu eng. Nicht zu ändern.Angebot von denen von den 102€ Kaufpreis €30 Rabatt zu überweisen oder für €40/40% einen Gutschein für den nächsten Kauf. Man bekommt keine Rücksendeadresse mitgeteilt.
Translate 05/15/2019

annick hentry

J'ai été débité d'une somme de 25 euros pour un achat que je n'ai pas effectué.
Comment avez-vous obtenu mes coordonnées bancaires ?
Veuillez me rembourser cette somme que vous avez débitée de mon compte
Translate 05/07/2019

Lorena

Kann mich den Meinungen nur anschließen. Der Shop ist absolut nicht empfehlenswert. Expressversand dauerte doppelt so lange, Qualität des Stoffs minderwertig und trotz genau angegebener Maße passt das Kleid nicht. Dafür 170 Euro zu verlangen, ist eine Frechheit. Habe schon den Kundenservice kontaktiert, mache mir jedoch keine großen Hoffnungen, nachdem, was ich alles gelesen habe.
Finger weg!
Translate 04/29/2019

Chris

ACHTUNG! Es werden hohe Zollgebühren zusätzlich fällig! Darauf wird nirgends hingewiesen und der Shop versucht den Anschein zu machen dass er in der Schweiz ist, obwohl alles aus dem Ausland verschickt wird! Der Support ist unglaublich mühsam. Finger weg!
Translate 04/29/2019

Walter

Absolute Frechheit. Sehr hohe Kosten für den Zoll. Rücksendungen praktisch unmöglich.
Translate 04/24/2019

Canto

El problema es a la, hora, de devolver una prenda, atención al cliente desaparece tras una respuesta de correo automatizada que te da un código y un enlace para ver una supuesta respuesta a tu devolución... Curioso, no hay donde poner el código ya que te lleva otra vez a mandar un correo a atención al cliente... Una vergüenza
Translate 04/16/2019

Chris

Voici ce qui s'est passé dans mon cas :

Images mensongères, aucune possibilité d'obtenir un remboursement, service client qui vous répond totalement à côté du sujet, qui ne comprend rien et vous mène en bateau... voilà où j'en suis.

J'ai reçu deux robes de ce type : elles ne peuvent pas être portées car le bas est totalement transparent. Le tissu est de mauvaise qualité et la taille n'est pas respectée malgré le fait que des mensurations correctes ont été fournies.

Le service client refuse de reprendre les robes "puisqu'elles ont été faites sur mesure" alors qu'ils se sont rendus compte que les robes ne correspondent pas au produit qu'ils affichent. Ils m'ont simplement proposé un bon de 40% qui ne couvre même pas le prix d'une seule robe! Ils avouent donc que les produits qu'ils ont envoyés ne sont pas corrects mais refusent de rembourser ou même de m'envoyer deux robes conçues selon ma commande.

A noter que cette entreprise viole les lois de mon pays puisqu'un objet qui ne correspond pas au produit promis annule la vente. Spécifiquement si la robe ne peut pas être portée.

Une entreprise à fuir!
Translate 04/09/2019

Katrin

Schließe mich der allgemeinen Meinung an. Trotz Maßanfertigung ist Kleid viel zu eng. Qualität ist außerdem minderwertig. Nie wieder.
Translate 04/09/2019

Corinna

FINGER weg!!!
Nur Probleme. Artikel passt nicht. Rücksendung unmöglich und wenn, dann mit viel Geld verbunden.
Dann möchten sie einen mit einer 42% Teilerstattung besänftigen. Der Kundenservice antwortet schriftlich in gebrochenen Deutsch. Alles in Allem ein rießengroße Frechheit!!!!!
Translate 03/17/2019

marie anise nicole

Bonjour
Je suis très satisfaite de ma commande de chaussures... Elles sont très belles... Pas mal aux pieds.. Je suis très a l'aise...délai un peu long mais ça vaut le coup d'attendre un peu... Je suis très contente... Mérite 5 étoiles...je recommande à mes amies.. Travail soigner et bien protéger pour la livraison
Merci beaucoup
Cordialement
Translate 01/31/2019

ferreira cidalia

bonjour j'ai commandé une robe avec une livraison express 8 jours ca fait plus de 15 jours toujours rien le lendemain mon compte était débité les autre site débite le compte au moment de l' envoi j'ai demander le remboursement que je n'aurais surement jamais..... j aurais du lire les commentaires avant ..............j' attend.a suivre
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