Comebuy.com (founded in 2012) is a Chinese smartphone, tablet and electronic gadget shop with headquarters in Dongguan. With a great website and even a warehouse in Germany, it keeps on getting more popular in Western Europe. It already has an Alexa ranking of 54.423 and most of its customers live in Germany, Spain and Italy.

Comebuy Index

Experience with Comebuy.com

The smartphone and gadget shop impressed us from the start and we already ordered a couple of times in Germany and Hong Kong. That’s why we don’t want to keep our experience to ourselves.

Pros

  • interesting assortment of smartphones, tablets and electronic items by lesser known brands
  • payment possible with PayPal and credit card (Visa, Mastercard, American Express)
  • you can even pay with SofortÜberweisung and giropay (not offered on the English website, switch to German to see these options)
  • warehouse in Germany
  • many items with free shipping

Cons

  • shipping from Germany to other European countries costs 9€
  • shipping conditions not always comprehensible - sometimes free shipping from China but this mainly concerns watches

Comebuy Shopping Cart

Payment

Paying at Comebuy is easy and organized in a well-structured way. After filling up your shopping basket you can at first check out the various available shipping methods and costs by clicking on “Proceed to Checkout”. If you want to finish your order, you can quickly do that by clicking on “Check out with PayPal”.

If you don’t want to pay with PayPal, you can pay with credit card (Visa, Mastercard, JCB) or switch to the German version of Comebuy and pay with SofortÜberweisung or giropay.

We recommend paying with PayPal because of the buyer protection, which offers you the opportunity to open a case within 45 days after paying and retrieving your money.

Supported payment methods

PayPal Paypal Our recommendation! You're protected by Paypal's 40 days-buyer-protection and can open a case and demand a refund if you have any problems.
Credit card

Visa

MasterCard

 very useful and fast, but not as fast as PayPal and doesn't offer a buyer protection

Delivery time and shipping

The delivery costs and times depend on the warehouse you’re ordering from. Most electronic items are stocked in Germany as well as Hong Kong. The price might be cheaper for some products in Hong Kong but if you add to this price the shipping cost and the import purchases tax you will see, that buying from Germany is cheaper. Added bonus: it is way faster. If you’re ordering from Germany to Germany it will only take about 72 hours and you can even track your shipment. If a product is only in stock in Hong Kong, you have to work with longer delivery times and higher shipping costs. You have the choice between “Germany Exclusive Line” and DHL when ordering from Germany or “Standard Delivery” and DHL when ordering from another country. DHL takes about 7 - 10 business days, “Standard Delivery” 30 - 45 workdays and “Germany Exclusive Line” takes about 15 work days. The shipping costs depend on the number of items, weight and measurements but usually cost about 10 to 20 Euro.

If you order an expensive item from China, it is worth it to add insurance. This guarantees that Comebuy will pay import taxes if they should be raised. This offer is only available for European countries.

Comebuy Shipping Methods

Return policy

The exchange and returning at Comebuy is very accommodating and uncomplicated. If you don’t like something or it has any faults you can return it within seven days of receiving the delivery after contacting the customer support. If you simply don’t like an item, you can get your money back minus 10€ repackaging fee and you have to pay for return shipping yourself. If there’s a fault within a month of receiving an item, Comebuy will pay for return shipping and exchange the product or repay you. In the second and third month, Comebuy will still repay or exchange a product but you will have to pay for return shipping. Of course you can open a case on PayPal and demand a refund but because of Comebuy’s quick accommodating customer support this shouldn’t be necessary.

Specific features

Comebuy is a noteworthy Chinese online shop because of its warehouse in Germany. If you order in Germany, you will receive your parcel within 72 hours without any added fees or any kind of taxes.

Alternatives

 Alternative 1:  Gearbest
Gearbest
 
free shipping large product range with focus on consumer electronics; lots of smartphones, quadcopter and more to offer, free shipping (except for large, heavy items like 3D printer or monowheels ;) )
 Alternative 2:  coolicool
Coolicool
 
possibly shipping costs surprises with its vast smartphone and tablet range and is especially popular because of its German warehouse
 Alternative 3:  geekbuying
Geekbuying
 
free shipping features smartphones and tablets but also different consumer electronics and gadgets

0 Comebuy Coupons

Comebuy regularly offers special deals but keep an eye on the warehouse location - if the item is shipped from Hong Kong instead of Germany, you might not safe as much as you wanted. Coupons, deals and promotion codes are frequently published, so read about the most current deals on our website. A continuous offer is the Facebook discount. If you publish your order on Facebook, you get an automatic discount of 6€.

Sorry, no coupons are currently available.

45 Reviews

Order by
02/10/2015

Andrea

I bought a Cubot X6 phone from Comebuy in August, but I discovered that it did not work well. I contacted the italian call center and Mrs. Loredana suggested me to send it back for repair in their service center in Germany, warning me that I would have to pay 9 euros for the cost to ship it back. At my request to know the time to get it back, she replied that it would have took at least 20 days, a month. So I sent it (it was early September) and I paid the 9 Euros required. After a month, I started to ask for info, but every time they asked me to wait a few weeks more. Unfortunately, more than five months have gone, and I am still waiting for my phone... this certain "Loredana", contactable via help desk site, still teases me saying that the phone is under repair and she asks me to wait a few weeks .. . not only they have kept my phone, but they also cheated me 9 Euros! AVOID THIS SHOP!!
Translate 11/28/2016

Marek

Comebuy.com. Die Webseite ist online, offensichtlich aber seit Monaten nicht mehr aktualisiert. Vermutlich sind die Pleite, zumindest reagiert seit Monaten niemand mehr auf Mails.

Ich sollte ein Ersatzteil bekommen, für das ich im Mai 10Eur Vorkasse geleistet habe. Nie wieder etwas von denen Gehört nach Überweisung. Ich habe viele Anfragen gesendet, versuchsweise auch von anderen Mailladressen mit allgemeinen Anfragen. Keine Reaktion, auch nicht über deren Anfrageformular. Mist. Andere habe offensichtlich ganze Smartphones verloren an den Laden.

Nun ja, ich denke, kauft besser woanders. Den Kundenservice für Deutschland haben die offensichtlich komplett geschlossen.
Translate 09/04/2016

Dirk Scherer

Da das Handy nicht mehr lieferbar war wurde mir das Guthaben auch nach mehrmaliger Aufforderung nicht zurückerstattet.Auch Anwalts Forderungen brachten nichts.Also Hände weg von Comebuy.
Translate 07/10/2016

apfel

Finger weg ....
Smartphone (nach 30 Tagen nutzung ) zu Reparatur gesendet und nie wieder gesehen. Rechtsanwalt einschaltet , trotzt Empfangsbestätigung , keine Reaktion.... das war Januar 2016...
Also Finger weg vom Schrott , die Dinge funktionieren nur einpaar Tage , und wenn ihr das Smartphone zu Reparatur sendet dann ist das Handy und das Geld weg.....
Translate 03/01/2016

Hensel

Das ist das allerletzte was es an Internet Läden gibt . Habe mein Telefon komplett zur Reparatur eingeschickt und nach über vier Monaten ohne Akku wieder bekommen . Als per Mail nachgefragt habe , hieß es sie schicken mir ein Akku zu . Bis heute hat sich nichts getan . Also auf alle Fälle Hände weg von diesem Gaunerladen .
Translate 02/11/2016

Kay

Im September Smartphone bestellt, 4Wochen nach Lieferung totalausfall und Reklamation. Telefonnummer funktioniert nicht, Lifechat brauchte ca. 12 Std.
Smartphone mit zu gesendeten Unterlagen, Rücksendenummern u d allem gewünschten Schnickschnack inklusive Fotos der Versand Packung u. Nummer.
Die melden sich einfach nicht mehr. PayPal sagt, es sei kein Käuferschutz möglich, da das Smartphone ja fast 4 Wo. funktioniert hat. Zwischenzeit
Iich sollte ich den Kaufpreia abzüglich der Versandkosten erstattet bekommen. Kam leider nie bei mir an. Jetzt ist Februar und nach erneuter Anfrage heißt es jetzt, wir lassen das Gerät in China reparieren. Das ist der letzte Verbrecherladen.
Translate 02/04/2016

tania

No compreis en comebuy. Compre un móvil a principios de diciembre, pague el envió rápido q era para q me lo trajeran antes de 20 dias calcule yo..... Para largo, para tener regalo seguro..... Resulta q el día 23 aun no tenia el móvil en casa, decido mandarles un correo en castellano, dos dias mas tarde recibo un correo EN INGLES q me dice q el móvil no esta en stock!! Q seriedad es esta?? Si no lo tienen en stock q menos q te lo digan en el momento q lo compras o como mucho 2 dias mas tarde para q puedas buscarte la vida..... Así q NO RECOMIENDO A NADIE QUE COMPRE EN ESTA WEB.
Muchas gracias
Translate 02/03/2016

Andy

Habe am 03.01.2016 Zwei GOODEE handys bestellt und sofort bezahlt.Sie sind lieferbar 7-10 Werktagen laut comebuy aus Hong Kong und jetzt der Schock.Diese Handys sind garnicht lieferbar und werden immer noch angeboten wie einige andere Handys von Comebuy.Mein Geld wollen Sie auch nicht Zurück erstatten.
Ich kann nur jeden davon Abraten bei Comebuy zu bestellen es sind die Reinsten Betrüger.
Nach meiner Bestellung würden die Preise um 20 euro angehoben.
Translate 01/23/2016

Luz

Yo compré un móvil que a los dos días empezó a fallar. Después de un millón de emails. Conseguí la dirección para hacer la devolución y ahora no me devuelven el dinero.
Translate 01/21/2016

alain

Sehr guter service, schnelle lieferung ,beste preis leistung fur china handys mit lieferung aus deutschland
Translate 01/17/2016

Diana Siebert

Saftladen. Handy nach einer woche defekt....unter haarsträubenden auflagen zurückgeschickt. Nach fast 3 monaten keine Info, kein Handy....nix!!!
Translate 12/28/2015

Andreas

2 Handys bei Comebuy bestellt. Eins war nach 2Tagen da (Lager Grenze PL/D) das zweite kam nach 2 Wochen aus China. Bis jetzt keine Probleme/Beanstandungen.
Translate 12/05/2015

Unseriöser geht es nicht

Habe Handy nach 4 Monaten, kpl. wie vorgegeben, mit allen ungewöhnlichen Methoden, Paket vorher fotografieren und Sendungsnummer auf Paket schreiben und vorher mailen...eingeschickt, da schwarz und nie mehr angegangen trotz Vollladung. Dann die Antwort, Handy ist beschädigt. Natürlich ist es beschädigt, aber ohne mein oder DHL zutun. Betrug ! Keine Rückantwort mehr. Werde Anwalt einschalten! Nie mehr China-Ware. Die sollen ihre unausgereiften Sachen im Reich der Mitte lassen. Für uns nur Elektroschrott. Wahrscheinlich auch noch vergiftet.
Translate 12/04/2015

Thomas

Ich kann Comebuy nur empfehlen , habe schon 2 Smartphones bestellt und sie waren beide innerhalb von 3 Tagen geliefert . Bezahlt mit PayPal da gibt es keine Probleme Habe ein CUBOT S168 und ein KingSing S2 beide Top in Preis/ Leistung. Jederzeit wieder
Translate 12/03/2015

Wolfram

sehr zuvorkommender und professioneller Service. Lieferung eines Smartphones ex China ganze 6 Tage nach Deutschland per DHL ohne irgendwelche Probleme. Nach meiner Erfahrung "empfehlenswert"!.
Translate 11/15/2015

Macke

Bei Gerätedefekt schlechter Service; nicht im Geringsten mit deutschen Maßstäben zu messen; ich rate von Käufen ab!
Translate 11/01/2015

Manuela

Solange man nichts zurück schickt, ist alles okay....aber dann fängt die Abzocke an...hab ein defektes ZTE zurück geschickt....habe Beweise von der POST UND HERMES; das es zugestellt wurde - comebuy streitet alles ab!! FRECHHEIT + ABZOCKE!!!!!
Translate 10/28/2015

Jose A perez

Comebuy no es buena para comprar ya que no cumple lo que dice ya que se supone que en 7 dias se puede devolver y eso no es asi ya que empiezan a darte largas hasta que te aburras.
No la recomiendo para nada
Translate 09/29/2015

Michal Kuss

Absolut nicht zu empfehlen - 4 Wochen Lieferzeit bei Vorkasse - keine Rechnung trotz Anmahnung, somit kein Kauf- und Garantiebeleg !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Rücklieferung auf eigene Kosten.
falsche Gerätebeschreibung, bessere Werte angegeben wie tatsächlich vorhanden
Typ: Doogee X5 Pro
Translate 09/23/2015

Corina Rainer

Also ich bin bis jetzt immer sehr zufrieden gewesen. Hatte noch nie Probleme mit comebuy und alles lief immer Glatt.
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