Aliexpress is part of the Alibaba group, one of the largest companies in China. Alibaba Group is a major player on the international market. This status is mirrored by its Alexa ranking, which places AliExpress among the Top 40 most-visited websites in the world. Aliexpress is not a direct supplier, but a platform for individual merchants similar to Amazon and eBay.

Aliexpress Index

Experience with Aliexpress

Even though products are tested by Aliexpress, it is still primarily a platform for smaller merchants and, therefore, you should keep a few things in mind when shopping on Aliexpress. Name-Brand or designer items offered for a fraction of their original price are probably knock-offs.

Aliexpress as a company is very serious about its online wares, but it can only keep tabs on so many of the millions of merchants that use its site. As such, we simply recommend that you be vigilant when browsing and avoid buying items from merchants with nonexistent or poor customer ratings. All of our orders from well-established vendors with many reviews have worked wonderfully, although the shipping times can vary drastically (up to 20+ work days). On our platform China-Gadgets.com

Details: Aliexpress

  • Delivery takes 15-40 days, express shipping 3-7 days
  • Range of products: millions of products, all categories, featuring all departments (fishing boat or brick making machine, anyone?)
  • Price comparison: low prices
  • Specific features: Alipay, own buyer protection program, many payment and shipment options

Pros

  • Credit Cards or AliPay accepted for payments
  • Many Free Shipping options available (but not always)
  • AliExpress provides great buyer protection
  • Internal Buyer Protection program
  • Competing Vendors create low prices

Cons

  • Up to the Buyer to avoid sketchy vendors
  • Poor foreign language support (Only English and Chinese versions are legit)
  • Delivery Times and Shipping Times can vary dramatically
  • No PayPal options
  • Not all reviews can be trusted

Knock-Offs

After Thailand, China is the largest market in the world for Knock-offs and illegal copies of brand name products. As of 2013, the majority of Knock-Off handbags, clothing, and electronics in the US come from China.

As Aliexpress is simply a platform for individual merchants to offer their wares and does not sell anything itself, it is not uncommon to find fake versions of name brand products on offer (at bargain-basement prices, of course). The possession and usage of Knock-off handbags is not normally punishable. The importation of such items into western countries with strong intellectual property laws (such as the US, Canada, and Europe) can be punishable by a heavy fine thoughAs a result, we strongly recommend against purchasing designer products online--especially if the product is offered for only a fraction of its original price. 

It's important to stress that this is not a problem exclusive to AliExpress, as it has been increasing on sites such as eBay and Amazon as well. We just want to remind you to remember that if it looks too good to be true, it probably is.

Aliexpress Buyer Protection

Aliexpress' Buyer Protection is somewhat similar to PayPal's buyer protection program, but it has a wider scope of coverage and is able to cover more of the entire process because of its relationship with the website itself. The buyer is given greater control with Aliexpress' Buyer Protection program. When using Alipay Aliexpress acts as a middleman for the payment, holding the buyer's payment until the buyer has received the package and has reported their satisfaction. AliExpress does not transfer any money to the seller until the buyer has received, and is satisfied with, their order. This allows the extra security of guaranteeing your money back in case you are not satisfied with the products received.

Should a package never arrive, you will receive a full refund - including shipping costs! Here as well, AliExpress bests PayPal. Because PayPal usually processes the payment to the seller separately from the payment for shipping costs, PayPal will usually only reimburse the cost of the item itself and not include any shipping costs. 

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Should a product be extremely different from the seller's description, AliExpress allows you to send the item back for a full refund or to keep the item in exchange for a discount on the original price. All return policies, however, are set by the seller, so it depends on the seller for whether or not you will be reimbursed for return shipping costs.

Perhaps the unique part of AliExpress' Buyer Protection program: AliExpress strongly opposes plagiarized products. Should your item turn out to be a fake, AliExpress will refund you up to 300% of the amount paid (including shipping costs)!

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Payment

As you don’t have the possibility to pay with PayPal - Alipay is the Alibaba group’s alternative to PayPal - you have to choose a different payment method. You can view the internal buyer protection program as an extra insurance, so you can pay your order with credit card, direct money transfer or one of the other alternatives and still get your money back in case of a problem.

AliExpress Payment Methods

Aliexpress offers many payment methods, so that everyone should find a fitting one

Opening an account on Alipay is relatively easy and can be done in English. It’s very similar to PayPal, so everyone familiar with PayPal should be able to figure out Alipay fairly easily. The only difference is that, instead of linking AliPay directly with your bank account, you have to charge your AliPay “wallet” before you can pay a certain amount of money during the ordering process. In this way, Alipay works similarly to a prepaid credit card. Nevertheless, we don’t recommend opening an account on Alipay if you’re planning to use it only once. 

  • Our suggestion: pay with credit card

Other payment methods, such as credit cards and Western Union, can be used without a problem. As the money transfer is coordinated centrally at Aliexpress, you don’t have to worry, that your credit card information will be used or transmitted to untrustworthy companies or individuals.

Supported Payment Methods

Alipay AliPay Alibaba's own payment methods, currently not listed when you're shopping on the English site
credit card

Visa

MasterCard

AmEx

recommended when shopping at Aliexpress, payment is processed quickly and easily. You can even choose your preferred currency in the last payment step so that you can choose if the conversion rate should come from Aliexpress or your own bank
Web Money Web Money primarily used in Russia
Western Union   Only recommended if you don't have any other options as it is an offline hard cash payment method and doesn't offer much security

Delivery times and shipping

The delivery estimates can be problematic on Aliexpress, as every merchant decides individually which shipping methods he wants to offer. Most of the time you have the choice between different free shipping alternatives and a few expedited delivery companies such as DHL, FedEX, UPS. In some cases the merchants list delivery times of 15-60 days but this happens rarely.

As a result, not every merchant will offer free shipping on his items and shipping costs can range anywhere from $3-5 all the way up to $50. Keep this in mind when choosing a vendor, as immense price variations can occur.

Shipment tracking can also vary between sellers. Choosing your preferred vendor can be difficult because delivery times, shipment method and shipment tracking can vary widely depending on the country you’re ordering from.

Some sellers offer free returns, but this is not common practice on Aliexpress. You should also never ship your packages to a PO Box, as this can complicate the delivery process somewhat.

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress and customs

Because Aliexpress is a platform for merchants, the experience level and packing ability of sellers can vary drastically. China has very different packaging standards from European and American postal services and, as a result, improper packaging or insufficient declaration of items may cause your delivery to be delayed in customs. This is becoming much rarer, as Aliexpress has implemented a training program to teach novice merchants about international shipping standards, but its still always safer to send items to a physical address and not a PO Box, as post offices will sometimes reject packages because of improper packaging or labeling.

For shipments entering the US, extra taxes and fees on your product are a possible, if not common, side effect of international ordering. Not every item is taxed when entering the country, and the majority are only subject to a nominal processing fee of between $2 and $9. The amount to be paid, however, can vary widely depending on the product and how it’s sent. If you are concerned about your item, or are planning to order goods in excess of $500, it is worth it to check with the Customs Office at the port of entry to confirm any extra fees.

Any extra taxes or duties on your shipment will either be paid at your door when the mailman drops it off, or the package may be held at your local post office. In which case, you will need to go pick it up and pay any applicable fees in person.

Aliexpress Order

Special features

The huge assortment of goods on offer at Aliexpress is impressive to say the least, and the open merchant platform provides plenty of room for competition so you can almost always find a cheaper price on an item by looking at different merchants. That being said, you should always play it safe and avoid ordering from merchants with poor or nonexistent client reviews.

Brand-name or designer products, including clothing, handbags, and smartphones, should not be purchases on Aliexpress as many of them are fakes and the purchase and importation of knock-off items, even accidentally, can lead to a hefty fine.

Conclusion

Aliexpress is probably the biggest, most professional China shop but should be dealt with carefully. If you take the time, you can find great deals in the shops of trustworthy sellers and are protected by Aliexpress’ internal buyer protection program. Aliexpress is deifnitely worth a look! If you're not sure what you're looking for yet, why don't you head over to our dear friends at China-Gadgets.com and browse a little? They're specialized in Chinese gadgets and have numerous coupon codes for the coolest products AliExpress and other shops have to offer - Some codes are even compelety unique to China-Gadgets.com, so it's definitely woth a try!

Alternatives

AliExpress is the only Chinese online shop of its size specializing in offering a platform to individual vendors, so its difficult to recommend alternatives. We've done our best, however, to list two alternatives for you which we believe would provide acceptable alternatives to the hugely diverse selection available at AliExpress. Both sites feature a multitude of products to choose from and provide platforms for individual vendors. As such, shipping options and buyer security are strongly dependent upon the buyer and the seller offering the wares. As such, you should stay aware of knock-offs, fakes, and black market items when shopping on these sites.

Alternative 1: DHGate
DHGate
possibly shipping costs Huge selection, but you must be aware of who you're buying from. Check the buyer reviews!!
Alternative 2: eBay
eBay
possibly shipping costs Equally-huge selection offered by just as many or more vendors as AliExpress.

2 Aliexpress Coupons

Aliexpress offers several different promo codes and discounts, differentiating between merchant coupons and official Aliexpress coupons. Accordingly, some merchants send coupons to a loyal customer after a successful order. You can get information on official Aliexpress coupons on our website. These can be used on your shopping bag and achieve some interesting discounts on your order.

cheap mobiles and smart phones at AliExpress

You can buy extremely inexpensive mobile phones and smartphones at AliExpress - smartphones or smart watch phones prices starting at only $40!

Valid for a limited time

Not necessary

Coupon Overview

Looking for a particular coupon we haven't listed? An enormous overview of all coupons for individual products or merchants can be found directly at AliExpress. We'll list the most interesting and exciting coupons directly here at PandaCheck

Valid for a limited time

Not necessary

314 Reviews

Order by
01/01/2018

Marc

I have been with Ali since 2015. I have to say that since then the service has steadily deteriorated, unfortunately.

Ali lures with reasonable prices, but everyone who buys there has to consider that there is no consumer protection. Not even close to what we are used to in the European and western world.

Since the beginning or middle of 2017 Ali has allowed the competitor PayPal as an additional means of payment.

But attention:
However, every seller can decide for himself whether or not he also offers consumer protection friendly PayPal.
However, many offer only the insecure payment method by card.

And quite honestly, with most products the price to the Ebay Pendant is not so big anymore, so it is worthwhile to buy stress-free by PayPal on eBay.
08/26/2017

Ingolf Weber

Product was completely out of order. I told this thes seller but he refused to do anything.
Aliexpress dispute confirmed the product is damaged and made to posibilities
I send back the product and get back EUR € 14,58 but I have to pay the delivery cost.
Or Refund Only EUR € 4,37
I can through away the damaged product and get only 4,37 of 14,58 €
07/02/2015

Lolla

Nobody can say exactly safe Aliexpress or not. I don't have any troubles with purchasing and buying styff there, 'cause I follow this group https://www.facebook.com/aliexpessreview... so I can be sure, that all will be safe. Usually it depends on seller, is it fake or not, so it s important to be careful, when you're buying something.
05/30/2015

Rosso

My son want to buy new Nike footballshoes. In Holland they cost about 275 Euro's, on Aliexpress about 70. Can some one tell me if its all real or fake stuff?? The difference in price is quit a lot.
09/29/2014

Daniel

I like Aliexpress. Ordered five times and had great experience so far.

If you check the seller's feedback, you'll definitely know who you're dealing with.
Translate 07/21/2019

Bibi Maurizio

Ho avuto la bella sorpresa delle spese doganali che non so se erano segnalate o meno. Comunque a parte questi 30 euro in più, la merce dentro lo scatolone completamente ricoperto di scotch, era inserita alla rinfusa. Un miracolo che funzioni. Credo che lascerò questa piattaforma.
Translate 07/13/2019

Cherry

Ich kann eigentlich nur gutes über AliExpress berichten. Ich habe jetzt schon 3-4x bestellt zusammen etwas über 150 Artikel. Angekommen sind vielleicht 3 Dinge nicht, bei einem habe ich das Geld zurück ersattet bekommen und lediglich bei dem rest eine schlechte Komunikation gehabt. Da ich aber auch durschnittlich nicht mehr als 1-5€ Pro Artikel ausgebe, tut dies auch nicht weiter weh. Ich glaube das viele, wie auch ich bei meiner ersten bestellung (bei dem eben Artikel nicht angekommen sind) einfach sich denn günstigsten Preis raussuchen und nicht richtig auf die Bestellungen/Bewertungen schauen. Hat jeman auf einen Artikel nur 10 Bestellungen und 4-5 Bewertungen, bestelle ich dort nicht! Dafür benutzt man in der Suche am besten "Sortieren nach: Bestellungen!" und ich benutze meist noch Kostenloser Versand. Dann bekommt man zuerst die Artikel gelistet die teils von mehreren 1000 leuten gekauft wurden, hat auch demensprechend bewertungen und kann sich deutlich sicherer sein. Mit dem Zoll hatte ich übrigens noch nicht ein einziges mal Probleme, weil man dort erst ab 26€ eine Einfuhrumsatzsteuer von 19% zahlen muss und dafür kann AliExpress nichts.
Translate 07/13/2019

Jörg Jungnickel

Nie wieder Ali Express! 2mal etwas bestellt, die liefern Express mit Fahrrad aus. Scheiß auf billig!!
Translate 06/28/2019

Kh

nie wieder, Schlechtester Support aller Zeiten
Bestellung zu Hälfte erhalten.
KundenService total unprofessionell. mehr als 10 mal kontaktiert ich muss jedes mal wieder von vorne anfangen. und es kommt immer das gleiche raus "tut uns leid der kollege hat kein Fall geöffnet, und "ich" werde das jetzt machen versprochen"
nur tut halt nichts.
sie labern nur, in der Hoffnung dass der kunde irgendwann mit seine Beschwerde aufhört und gut ist es .
Lösung gibt auf gar kein Fall
Translate 06/28/2019

Georg Ritter

Thema: Verzögerung bei Rücksendung, Ersatz des Kaufpreises
Umtausch wird de Fakto unmöglich gemacht, bzw. stark behindert!
Bin seit Wochen/Monaten dran, werde laufend vertröstet.
Musste Rücksendung selbst bezahlen mit 16,00€, bei einem EK von 25,00€. Die 16,00€ sind per se weg...!!!!
Auf die 25,00€ warte ich.., Paket der Rücksendung ist seit ca. 3 Monaten angeblich nicht angekommen...
Ein versicherter/nachweisbarer Versand hätte ca. 43,00€ gekostet, was sich ja von selbst ausschließt.
Ich bin stinkesauer über die ständige Verzögerung von AliExpress in allen Belangen, auch in der Kommunikation.
Mir sind die Hände gebunden, nie wieder werde ich etwas wieder AliExpress kaufen.
Ich will auch keine "Schlaumeierantworten" hören/lesen, wie z.B. das weiß man wenn man dort kauft.
Die Order Nr. gebe ich nicht an. Reklamation läuft noch, voraus. aber ohne eine Chance...!!!!!
Translate 06/10/2019

jackpotba

ASSOLUTAMENTE da EVITARE!!!...NON COMPRATE su questa Piattaforma e-commerce!!!...TUTELANO i guadagni dei loro Venditori, anche quelli SCORRETTI, a discapito della soddisfazione dei poveri Clienti.
Nel mio caso l'Ordine è stato modificato unilateralmente da un Venditore poco professionale, ha incassato la differenza di prezzo che ho pagato per una Spedizione DHL in 7-14 giorni ed invece ha effettuato una Standard CNExpress arrivata a destinazione dopo più di un mese.
Ho aperto una Controversia e non ci crederete i fantomatici Giudici AliExpress dopo circa un mese di trattativa hanno sentenziato il rimborso del solo importo relativo alla differenza di Spedizione pagata...COSE DA PAZZI!!!..."AMAZON" AVREBBE ANNULLATO L'ORDINE, RIMBORSATO TOTALMENTE E PENALIZZATO IL VENDITORE TRUFFALDINO!!!
Translate 06/10/2019

marco

Non scrivo mai nei blog ma credo che sia utile sapere che non è vero che se si cancella prima della spedizione si possa evitare l’invio e il relativo addebito. Il venditore può rifiutare la cancellazione ed andare avanti con la spedizione. Assurdo ma è così!!! Ho cancellato l’ordine prima dell’invio…il venditore ha rifiutato la cancellazione, Aliexpress mi ha mandato la mail con il rifiuto del venditore con indicate le motivazioni “We will send the product as soon as possible” (quindi anche nel messaggio ammettevano che non avevano ancora spedito!!!) . Ho dovuto aspettare che il pacco arrivasse per aprire disputa (prima non potevo tecnicamente il sito non te ne dà possibilità). Nel mentre scrivevo alla chat di Aliexpress che mi tranquillizzava dicendomi che avrei avuto ragione. Morale della favola…adesso sono in disputa ed Aliexpress da ragione al venditore perché poteva rifiutare la cancellazione dell’ordine!!! per fortuna è una piccola cifra meno di 30 euro ma tutta questa disinformazione va chiarita al più presto. Aliexpress concede al venditore il diritto di veto!!! Ed ovviamente il venditore non accetta il rifiuto dell’ordine e procede fregandosene sapendo che il costo della spedizione verso la cina ci scoraggia a rimandare il pacco indietro. Oltretutto (erano delle cuffie) non funzionavano e volevano il video?!?! Come faccio un video di due cuffie che nn si sentono??? faccio il video muto??? Diffidate gente diffidate
Translate 06/03/2019

Michi

Ich rate jedem von Chinakäufen ab. Ware ist oft entweder nicht zu gebrauchen oder von kurzer Lebensdauer! Verkäufer Kontakt ist zu vergessen... Auf Deutsch überhaupt.
Ob die Ware ankommt ist wie Lotto. Und überhaupt, China ist für Terror, Ausbeutung und Missbrauch der dort lebenden sehr wohl bekannt, somit bleibe ich lieber wegen paar Euronen bei den EU Geschäften/Anbietern.
Translate 06/03/2019

Markus

Die Unseriösitat der Plattform Aliexpress und auch anderer chin. Online-Handelsplattformen beginnt häufig schon beim dargestellten Angebot. Bei einer Vielzahl angeklickter Artikel erscheint in einem neuen Tab der lapidare Hinweis "Ooops, der gewünschte Artikel ist nicht länger verfügbar", obwohl in der Angebotsübersicht eben noch vollmundig angepriesen. Von Sortimentspflege, die ja wohl den Verkäufern selbst überlassen wird, also keine Spur. Das ein Artikel sich bestellen und bezahlen läßt, ist keine Garantie für eine Lieferung: Unlängst informierte mich ein Aliexpress-Verkäufer im typischen Google-Übersetzer-Englisch darüber, das der von mir bestellte, bezahlte und vom Verkäufer samt Trackingnummer als verschickt markierte Artikel in der gewünschten Farbgebung nicht mehr lieferbar sei, ich möge mir doch bitte eine andere (von mir nicht gewünschte) Farbe aussuchen. Zwar hat Aliexpress inzwischen eine automatische Stornierung von Bestellungen eingeführt, die dafür sorgt, daß unbearbeitete Kundenbestellungen nach Ablauf eines - willkürlich festgelegten und variierenden Zeitraums - automatisch storniert werden. Diese "Notbremse" läßt sich aber verkäuferseitig umgehen, wenn dieser, wie in meinem Fall geschehen, die Bestellung als bearbeitet und verschickt an die Plattform Aliexpress meldet und erst dann dem Käufer und nur diesem mitteilt, daß die Ware gar nicht wie geordert lieferbar ist.

Die langen Lieferzeiten aller chin. Handelsplattformen werden gern von den Plattformbetreibern und den Verkäufern durch lange Versandwege mit der räumlichen Distanz begründet. Nach zahlreichen Käufen auf chin. Plattformen wie Wish, Joom, Ali, DH Gate u.a. fiel mir aber auf, daß Bestellungen nicht grundsätzlich unmittelbar bearbeitet werden. Häufig lassen sich die Verkäufer bis zu zehn Tage mit dem Warenversand Zeit, diese "Bearbeitungszeit" wird ihnen auch gern von den Plattformbetreibern, auch gerade von Aliexpress, gewährt. Addiert man noch die Zeit dazu, die die Bestätigung der kundenseitigen Zahlung in Anspruch nimmt, kommt man schnell zur Einsicht, warum denn der Versand aus China solange dauern soll. Ich konnte häufig beobachten, daß es nicht selten schon bis zu zehn Tage Zeit in Anspruch nimmt, bis die Sendung China überhaupt verlassen hat, weil sie vorher durch fünf, sechs Hände geht. Dazu addiert sich dann die Zeit f+r Zollabfertigung in China beim Export, der Transportweg (in der Regel Luftfracht), die Zollabfertigung Import Deutschland (für die der deutsche Zoll übrigens 90!!! Tage ab Antrag auf Zollabfertigung Zeit hat) plus der Transportweg zum Kunden nach der Zollprüfung. Das man sich Waren nach Deutschland bestellt, bedeutet nicht zwangsläufig auch, daß sie gezielt dorthin verschickt werden. Aktuell warte ich auf zwei Sendungen aus China, die über Belgien eingeflogen werden und von dort aus nach Deutschland weiter transportiert.

Grundsätzlich sollten sich die Behörden die Frage stellen, ob Onlinekaufhäuser wie Ali, Joom und Wish als jugendfrei einzustufen sind. Alle drei Plattformen bieten u.a. auch Erotikartikel und Wäsche an. (Männliche) Käufer dieser Waren weltweit machen mittlerweile einen regelrechten Wettbewerb daraus, sich mich diesen Artikel abzulichten und ganz ungehemmt und gedankenlos Bilder ihrer Geschlechtsteile mit ihren Kundenbewertungen zu veröffentlichen. Ob man Minderjährigen, die unkontrollierten Zugriff auf solche Onlinekaufhäuser haben, dies zumuten sollte, müssen andere Instanzen entscheiden - ich halte es für untragbar. Die Chinesen sehen dabei grundsätzlich keinen Anlaß zum Einschreiten, fördert solche Art "Werbung" durch Kunden doch den eigenen Absatz. Dies bestätigt aber nur den schlechten Eindruck von chin. Händlern, den ich auch im Berufsleben täglich auf's Neue erlebt habe: Priorität hat der eigene Umsatz und Gewinn. Regeln, allgemeingültige Umgangsformen und Kundenorientierung werden als überflüssig und störend abgetan. So werden Kunden von Chinesen grundsätzlich plump geduzt und als "dear friend" angesprochen, als wenn man gestern mit denen auf Kneipentour war. Bei Kritik, Forderungen oder gar Ansprüchen von Kundenseite wandelt sich dieses eben noch (peinlich) vertraute Verhalten dann ganz schnell in grobes Schmähungen bis hin zu Wutausbrüchen und Beleidigungen - alles schon erlebt... Das man auf chinesischen Plattformen grundsätzlich immer das bekommt, was man bezahlt hat, nämlich billigst und unter fragwürdigen Bedingungen produziert (Stichwörter Umwelt und Klimawandel, Lohnsklaverei) muß ich wohl nicht extra erwähnen? Wenn man es denn erhält...
Translate 05/31/2019

vincenzo

la mia opinione sinceramente sta cambiando è da prima di natale .
ho fatto diversi ordini su aliexspress ,la maggiorparte non sono mai mai arrivati.
la cosa che da più fastidio e che cerchi di andare incontro al venditore facendoti allungare il tempo protezione clienti ma dopo che passano tre mesi chiedi il rinborso e fino ad oggi lo sempre ricevuto grazie ad aliexspress.
comunque se un cliente aquista un prodotto è percheè gli serve !!!!!! e non aspettare mesiper poi non trovarsi nullla!!!!!
ciao a tutti e speriamo che riescano a risolvere questa problematica
Translate 05/27/2019

Gurtie

Koop nooit iets bij. BAOLUMA official store. De suède mocassins waren na 3 keer dragen al Op de zool versleten.
Na klacht te hebben ingediend zouden ze tot 3 x toe een nieuw paar sturen. Na 6 maanden en diverse klachten geen nieuwe mocassins ontvangen . Ben nu gestopt met Alie Express, want die helpen je ook nIet verder ondanks ook van hun beloftes.
Translate 05/18/2019

Der Cali

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Aliexpress kann ich nur empfehlen. Käuferschutz und Qualität sind da sehr gut.
Übrigends bekommt man 10% RABATT auf alle Artikel bei ALIEXPRESS wenn man
über das Portal Sparglück.com geht. Man bekommt einen Rabattcode per Mail, gibt den dann bei AliExpress ein und schon spart man.
Translate 05/14/2019

Luke

Also ich kann nur positives über Aliexpress berichten. Man sollte sich im klaren darüber sein, dass, wenn man eben in China bestellt dies oft mit Risiken verbunden ist, und die Kommunikation eben oft nur in Englisch läuft. Die Chinesen können ja nicht jede Sprache der Welt beherrschen. Bisher habe ich auf Aliexpress Artikel im Preisbereich von 60cent bis 80€ bestellt. Bisher hat alles immer zu meiner Zufriedenheit geklappt. Die Produkte waren wie in der Beschreibung angegeben, und waren eben wie üblich verpackt in grauen Tüten. Zum Zoll musste ich bisher von meinen paar hundert Bestellungen nur ein einziges Mal bei Aliexpress, natürlich kommt es immer auf den Händler an, es gibt auch schlechte Händler. Manche Artikel kamen kurz vor den 60 Tagen an, wo die Buyer Protection auslief, und ich hätte einen Fall öffnen können dass ich den Artikel nicht erhalten habe. Bisher sind von meinen paar hunderten Bestellungen insgesamt 2 nicht angekommen, aber beide waren dasselbe Produkt ich denke, dass der Zoll diese Produkte vernichtet hat. Habe aber letztlich von beiden Händlern das Geld via. Paypal zurück bekommen, da Sie selber gesagt haben dass das Produkt wieder an Sie retourniert wurde. Ansonsten als Artikel nicht angekommen sind, habe ich einen Dispute geöffnet, und immer mein Geld zurück bekommen, auch wie ich mal Kopfhörer für 80€ bestellt habe, habe ich letztlich über die Hälfte zurückbekommen da eine Seite nicht funktionierte. Alles kam bisher auch Zollfrei und ohne Kosten durch, vieles kam auch schon über Belgien. Mit Garantiefällen ist natürlich so eine Sache, aber das ist bei jedem china shop so, dass falls was kaputt ist, die Händler eben Rücksendung anbieten, oder Teilrückerstattung, aber das finde ich auch okay, ich finde man kann nicht verlangen dass der Chinese einem ein kostenloses Rücksendettikett zur Verfügung stellt....naja außer bei einem höheren Warenwert, aber das würde sich im Endeffekt für den Chinesen nicht lohnen. Also ich kann nur positives berichten.
Translate 04/26/2019

Sandra

Ablauf und Produkte ganz ok, aber der groß propagierte Käuferschutz ist nicht vorhanden. Geld ist verloren, wenn Artikel defekt.
Translate 04/03/2019

Petra

Ali Express ist absoluter BETRUG!! Geld weg, Ware nie angekommen!! Dafür werde ich nun mit DHL Rechnungen zugemüllt dass ich Zollgebühren nachzahlen muss...

NIE WIEDER ALI EXPRESS!!
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