Aliexpress is part of the Alibaba group, one of the largest companies in China. Alibaba Group is a major player on the international market. This status is mirrored by its Alexa ranking, which places AliExpress among the Top 40 most-visited websites in the world. Aliexpress is not a direct supplier, but a platform for individual merchants similar to Amazon and eBay.

Aliexpress Index

Experience with Aliexpress

Even though products are tested by Aliexpress, it is still primarily a platform for smaller merchants and, therefore, you should keep a few things in mind when shopping on Aliexpress. Name-Brand or designer items offered for a fraction of their original price are probably knock-offs.

Aliexpress as a company is very serious about its online wares, but it can only keep tabs on so many of the millions of merchants that use its site. As such, we simply recommend that you be vigilant when browsing and avoid buying items from merchants with nonexistent or poor customer ratings. All of our orders from well-established vendors with many reviews have worked wonderfully, although the shipping times can vary drastically (up to 20+ work days). On our platform China-Gadgets.com

Details: Aliexpress

  • Delivery takes 15-40 days, express shipping 3-7 days
  • Range of products: millions of products, all categories, featuring all departments (fishing boat or brick making machine, anyone?)
  • Price comparison: low prices
  • Specific features: Alipay, own buyer protection program, many payment and shipment options

Pros

  • Credit Cards or AliPay accepted for payments
  • Many Free Shipping options available (but not always)
  • AliExpress provides great buyer protection
  • Internal Buyer Protection program
  • Competing Vendors create low prices

Cons

  • Up to the Buyer to avoid sketchy vendors
  • Poor foreign language support (Only English and Chinese versions are legit)
  • Delivery Times and Shipping Times can vary dramatically
  • No PayPal options
  • Not all reviews can be trusted

Knock-Offs

After Thailand, China is the largest market in the world for Knock-offs and illegal copies of brand name products. As of 2013, the majority of Knock-Off handbags, clothing, and electronics in the US come from China.

As Aliexpress is simply a platform for individual merchants to offer their wares and does not sell anything itself, it is not uncommon to find fake versions of name brand products on offer (at bargain-basement prices, of course). The possession and usage of Knock-off handbags is not normally punishable. The importation of such items into western countries with strong intellectual property laws (such as the US, Canada, and Europe) can be punishable by a heavy fine thoughAs a result, we strongly recommend against purchasing designer products online--especially if the product is offered for only a fraction of its original price. 

It's important to stress that this is not a problem exclusive to AliExpress, as it has been increasing on sites such as eBay and Amazon as well. We just want to remind you to remember that if it looks too good to be true, it probably is.

Aliexpress Buyer Protection

Aliexpress' Buyer Protection is somewhat similar to PayPal's buyer protection program, but it has a wider scope of coverage and is able to cover more of the entire process because of its relationship with the website itself. The buyer is given greater control with Aliexpress' Buyer Protection program. When using Alipay Aliexpress acts as a middleman for the payment, holding the buyer's payment until the buyer has received the package and has reported their satisfaction. AliExpress does not transfer any money to the seller until the buyer has received, and is satisfied with, their order. This allows the extra security of guaranteeing your money back in case you are not satisfied with the products received.

Should a package never arrive, you will receive a full refund - including shipping costs! Here as well, AliExpress bests PayPal. Because PayPal usually processes the payment to the seller separately from the payment for shipping costs, PayPal will usually only reimburse the cost of the item itself and not include any shipping costs. 

Aliexpress is asking you: have you received your order?

Should a product be extremely different from the seller's description, AliExpress allows you to send the item back for a full refund or to keep the item in exchange for a discount on the original price. All return policies, however, are set by the seller, so it depends on the seller for whether or not you will be reimbursed for return shipping costs.

Perhaps the unique part of AliExpress' Buyer Protection program: AliExpress strongly opposes plagiarized products. Should your item turn out to be a fake, AliExpress will refund you up to 300% of the amount paid (including shipping costs)!

Aliexpress: Are you really happy with your order?

Payment

As you don’t have the possibility to pay with PayPal - Alipay is the Alibaba group’s alternative to PayPal - you have to choose a different payment method. You can view the internal buyer protection program as an extra insurance, so you can pay your order with credit card, direct money transfer or one of the other alternatives and still get your money back in case of a problem.

AliExpress Payment Methods

Aliexpress offers many payment methods, so that everyone should find a fitting one

Opening an account on Alipay is relatively easy and can be done in English. It’s very similar to PayPal, so everyone familiar with PayPal should be able to figure out Alipay fairly easily. The only difference is that, instead of linking AliPay directly with your bank account, you have to charge your AliPay “wallet” before you can pay a certain amount of money during the ordering process. In this way, Alipay works similarly to a prepaid credit card. Nevertheless, we don’t recommend opening an account on Alipay if you’re planning to use it only once. 

  • Our suggestion: pay with credit card

Other payment methods, such as credit cards and Western Union, can be used without a problem. As the money transfer is coordinated centrally at Aliexpress, you don’t have to worry, that your credit card information will be used or transmitted to untrustworthy companies or individuals.

Supported Payment Methods

Alipay AliPay Alibaba's own payment methods, currently not listed when you're shopping on the English site
credit card

Visa

MasterCard

AmEx

recommended when shopping at Aliexpress, payment is processed quickly and easily. You can even choose your preferred currency in the last payment step so that you can choose if the conversion rate should come from Aliexpress or your own bank
Web Money Web Money primarily used in Russia
Western Union   Only recommended if you don't have any other options as it is an offline hard cash payment method and doesn't offer much security

Delivery times and shipping

The delivery estimates can be problematic on Aliexpress, as every merchant decides individually which shipping methods he wants to offer. Most of the time you have the choice between different free shipping alternatives and a few expedited delivery companies such as DHL, FedEX, UPS. In some cases the merchants list delivery times of 15-60 days but this happens rarely.

As a result, not every merchant will offer free shipping on his items and shipping costs can range anywhere from $3-5 all the way up to $50. Keep this in mind when choosing a vendor, as immense price variations can occur.

Shipment tracking can also vary between sellers. Choosing your preferred vendor can be difficult because delivery times, shipment method and shipment tracking can vary widely depending on the country you’re ordering from.

Some sellers offer free returns, but this is not common practice on Aliexpress. You should also never ship your packages to a PO Box, as this can complicate the delivery process somewhat.

Aliexpress Shipping Options

Aliexpress and customs

Because Aliexpress is a platform for merchants, the experience level and packing ability of sellers can vary drastically. China has very different packaging standards from European and American postal services and, as a result, improper packaging or insufficient declaration of items may cause your delivery to be delayed in customs. This is becoming much rarer, as Aliexpress has implemented a training program to teach novice merchants about international shipping standards, but its still always safer to send items to a physical address and not a PO Box, as post offices will sometimes reject packages because of improper packaging or labeling.

For shipments entering the US, extra taxes and fees on your product are a possible, if not common, side effect of international ordering. Not every item is taxed when entering the country, and the majority are only subject to a nominal processing fee of between $2 and $9. The amount to be paid, however, can vary widely depending on the product and how it’s sent. If you are concerned about your item, or are planning to order goods in excess of $500, it is worth it to check with the Customs Office at the port of entry to confirm any extra fees.

Any extra taxes or duties on your shipment will either be paid at your door when the mailman drops it off, or the package may be held at your local post office. In which case, you will need to go pick it up and pay any applicable fees in person.

Aliexpress Order

Special features

The huge assortment of goods on offer at Aliexpress is impressive to say the least, and the open merchant platform provides plenty of room for competition so you can almost always find a cheaper price on an item by looking at different merchants. That being said, you should always play it safe and avoid ordering from merchants with poor or nonexistent client reviews.

Brand-name or designer products, including clothing, handbags, and smartphones, should not be purchases on Aliexpress as many of them are fakes and the purchase and importation of knock-off items, even accidentally, can lead to a hefty fine.

Conclusion

Aliexpress is probably the biggest, most professional China shop but should be dealt with carefully. If you take the time, you can find great deals in the shops of trustworthy sellers and are protected by Aliexpress’ internal buyer protection program. Aliexpress is deifnitely worth a look! If you're not sure what you're looking for yet, why don't you head over to our dear friends at China-Gadgets.com and browse a little? They're specialized in Chinese gadgets and have numerous coupon codes for the coolest products AliExpress and other shops have to offer - Some codes are even compelety unique to China-Gadgets.com, so it's definitely woth a try!

Alternatives

AliExpress is the only Chinese online shop of its size specializing in offering a platform to individual vendors, so its difficult to recommend alternatives. We've done our best, however, to list two alternatives for you which we believe would provide acceptable alternatives to the hugely diverse selection available at AliExpress. Both sites feature a multitude of products to choose from and provide platforms for individual vendors. As such, shipping options and buyer security are strongly dependent upon the buyer and the seller offering the wares. As such, you should stay aware of knock-offs, fakes, and black market items when shopping on these sites.

Alternative 1: DHGate
DHGate
possibly shipping costs Huge selection, but you must be aware of who you're buying from. Check the buyer reviews!!
Alternative 2: eBay
eBay
possibly shipping costs Equally-huge selection offered by just as many or more vendors as AliExpress.

2 Aliexpress Coupons

Aliexpress offers several different promo codes and discounts, differentiating between merchant coupons and official Aliexpress coupons. Accordingly, some merchants send coupons to a loyal customer after a successful order. You can get information on official Aliexpress coupons on our website. These can be used on your shopping bag and achieve some interesting discounts on your order.

cheap mobiles and smart phones at AliExpress

You can buy extremely inexpensive mobile phones and smartphones at AliExpress - smartphones or smart watch phones prices starting at only $40!

Valid for a limited time

Not necessary

Coupon Overview

Looking for a particular coupon we haven't listed? An enormous overview of all coupons for individual products or merchants can be found directly at AliExpress. We'll list the most interesting and exciting coupons directly here at PandaCheck

Valid for a limited time

Not necessary

362 Reviews

Order by
01/15/2020

Sandra Swayze

I was awarded a refund, based on a dispute, but 4 months later I still have not received it. In over 10 different conversations, during this 4 months, I have been told I will get my money in 20 days - more days - 10 days - 7 days - 24 to 72 hours - 48 hours - 3 to 5 days - now nothing. Their customer service is dishonest and you cannot trust anything they tell you.

AliExpress operates in bad faith when it comes to refunds. Since you can only reach them by “chat”, and since it can take hours to contact a live person, it’s very difficult to try to get any information from them. I’ve asked for email and telephone numbers many times only to be told it’s “impossible” which is nonsense. They restrict access to restrict accountability.
01/01/2018

Marc

I have been with Ali since 2015. I have to say that since then the service has steadily deteriorated, unfortunately.

Ali lures with reasonable prices, but everyone who buys there has to consider that there is no consumer protection. Not even close to what we are used to in the European and western world.

Since the beginning or middle of 2017 Ali has allowed the competitor PayPal as an additional means of payment.

But attention:
However, every seller can decide for himself whether or not he also offers consumer protection friendly PayPal.
However, many offer only the insecure payment method by card.

And quite honestly, with most products the price to the Ebay Pendant is not so big anymore, so it is worthwhile to buy stress-free by PayPal on eBay.
08/26/2017

Ingolf Weber

Product was completely out of order. I told this thes seller but he refused to do anything.
Aliexpress dispute confirmed the product is damaged and made to posibilities
I send back the product and get back EUR € 14,58 but I have to pay the delivery cost.
Or Refund Only EUR € 4,37
I can through away the damaged product and get only 4,37 of 14,58 €
07/02/2015

Lolla

Nobody can say exactly safe Aliexpress or not. I don't have any troubles with purchasing and buying styff there, 'cause I follow this group https://www.facebook.com/aliexpessreview... so I can be sure, that all will be safe. Usually it depends on seller, is it fake or not, so it s important to be careful, when you're buying something.
05/30/2015

Rosso

My son want to buy new Nike footballshoes. In Holland they cost about 275 Euro's, on Aliexpress about 70. Can some one tell me if its all real or fake stuff?? The difference in price is quit a lot.
09/29/2014

Daniel

I like Aliexpress. Ordered five times and had great experience so far.

If you check the seller's feedback, you'll definitely know who you're dealing with.
Translate 10/20/2020

Herbert Kramer

Bei einer Bestellung wurde der Kauf rückgängig gemacht (der Verkäufer wollte nachträglich eine Zuzahlung, hatte sich wohl verkalkuliert.
Ein USB Y-Kabel war defekt, eigentlich kein Drama, es wurde aber nach 2-3 Minuten schon extrem heiss, hätte also zu einem Brand führen können.
Kaufe trotzdem immer noch bei aliexpress ein, achte aber auf relativ viele Käufer und natürlich auf die Kritiken, ist halt deutlich günstiger als gearbest oder banggood. Probleme mit den CH-Zoll hatte ich noch nie (habe aber auch noch nie für mehr als SFr 20 eingekauft). Oft schaue ich zur Übersicht auf banggood und suche dann nach der Modellbezeichnung auf aliexpress.
Translate 10/16/2020

Michael Supritz

Very bad service for European buyers. They promote bad sellers and their customer help will not reply any mail! Be careful! It is easier to throw your money out of your window. I lost mine with ordering at an aliexpress seller!
Translate 10/05/2020

Thomas Moebius

Ich habe am 23.09.2020 eine Smartphone „Cubo20 Note pro“ 8118427703444164 „ gekauft und bezahlt. Die ausgelobte Lieferzeit betrug 5Tage dafür habe ich 11€ Porto bezahlt sie sollte aus Italien versandt werden, so war es ausgelobt. Heute am 5.10.2020 ist die Ware nicht da, ich habe auch 3-mal Kontakt mit dem Shop auf genommen, die Antwort war nicht OK. EU-Recht wird missachtet, kein Impressum, Rückgaberecht usw. gez. Thomas Moebius
Translate 10/04/2020

Andreas S

Hi nie wieder ali express Finger weg leute habe einen Lüfter bestellt für ca 19$ kam ein einwurfeinschreiben habe es mit 3 zeugen geöffnet war alles drin nur kein Lüfter es war ein ein teil noch nicht mal viel größer als eine Micro sd karte für ein handy nach mehreren Emails glaubt mir ali express nicht das der lüfter nicht drin war obwohl ich im Anhang einer Email an ali express Bilder von dem luftkissenkuvert und dem dubiosen Teilchen das meinen lüfter darstellen soll" Lachhaft " das letzte von ali express per Email was ich hörte war in chinesisch und deutsch
ich bräuchte es nicht zurückschicken nachdem ich per Email mitgeteilt habe das ich nicht nochmal Geld in etwas investiere wo man mir ja doch nicht glaubt das ich das bekommen habe bei Paypal pal habe ich das gemeldet und jetzt gibt es eine Überprüfung des Falls und glaubt mir Leute nie wieder AliExpress alles nur Betrug habe auch ganzen email Verkehr mit AliExpress extern gespeichert somit Beweise .Für mich das allerletzte nach den vielen negativen Bewertungen kann ich das nachvollziehen Gottseidank war es kein größerer Betrag .lg.Andreas
Translate 09/25/2020

marcello

Sono anni che acquisto su aliexpress ma ultimamente mi hanno sospeso account dicendo che ho aperto troppi reclami x rimborsi. Su 10 ordini 7 o non sono arrivati o non erano conformi alla descrizione, quindi seguendo le loro istruzioni ho chiesto i rimborsi. Ma la goccia che ha fatto traboccare il vaso è stato l' ultimo acquisto. Una cam- corder x auto. Costo 7.35 euro. Spedizione gratuita. Appena fatto ordine e pagato il venditore mi chiede 5 euro x spedire e mi sono rifiutato di pagare. Da lì inizia il calvario. Nei miei ordini risulta ancora da spedire ( ordine fatto il 28 agosto 2020) ma il venditore ha messo un numero di tracking che risulta essere stato consegnato il 08 settembre 2020 a roma. Abito in provincia di monza a 650km da roma. Cerco invano di contattare la loro assistenza clienti che invia solo risposte predefinite ( non parli con persone ma con un programma). Non mi fanno aprire reclamo perché risulto con account sospeso. Una volta avevano paypal ma lo hanno tolto perché così non ti rimborsano. NON ACQUISTATE. Venditori disonesti che vendono merci contraffatte o di pessima qualità.in poche parole aliexpress e un sito fraudolento.
Translate 09/24/2020

Alberto

Mi servo di questa e altre piattaforme da molti anni. Su AliExpress sono diventato utente Platino. Valutando costi e benefici, il mio giudizio è positivo: nel tempo, il risparmio compensa ampiamente gli incerti. Suggerisco di iniziare con gradualità, acquisti da poco, girare molto, leggere le recensioni, confrontare, prendere confidenza con un numero limitato di venditori. Evitare gli articoli problematici (che compro solo su Amazon). Non cadere nel risparmio all'ultimo centesimo. I problemi postali, verificato, sono tutti dopo l'arrivo in Italia. Suggerisco di usare sempre AliExpress Standard Shipping (15/20 GG.). Cainiao economica ma molto lenta (2/3 mesi) soprattutto per colpa della consegna.
Translate 09/22/2020

P.s

Ali Express figer weck ,habe über Klarna bezahlportal Aufforderung bekommen, um retournierte Ware zu bezahlen. Das interiesierte Ali Express überhaupt nicht. Nie wieder bei diesem Abzockerverein was bestellen.
Translate 09/21/2020

Franklin Hornblower

Also bei Alibaba, oder in diesem Fall „Aliexpress“, weiß ich gar nicht, wo ich anfangen soll.
Der Laden ist die blanke Katastrophe. Unprofessionell, chaotisch und unzuverlässig. Wie die jemals mit Amazon oder ebay gleichziehen wollen, ist mir bei dem Geschäftsmodell ein Rätsel.

1. Kommunikation
Die Kommunikation kann man in zwei Gruppen aufteilen: Kommunikation mit Alibaba und Kommunikation mit den Verkäufern. Erstere kann man ganz einfach beschreiben: Keiner antwortet. Besonders dann nicht, wenn es ein Problem gibt. Sie bombardieren einen allerdings mit Junkmail im Sinne von „Haben Sie schon gesehen, dass wir für Sie…?“ Der Käuferschutz ist durch Nichtreaktion ebenfalls praktisch nicht existent. Die Kommunikation mit den Verkäufern ist charakterisiert von fernöstlicher Unverbindlichkeit: nie unhöflich, aber auch nicht immer wahr. Da bekommt man gern mal die Nachricht, dass die Lieferung schon letzte Woche rausgegangen ist, obwohl man erst vor 10 Minuten bestellt hat. Aus den Angaben der Verkäufer eine klare Ansage zu bekommen ist bis jetzt nicht vorgekommen.

2. Die Webseite
Oberflächlich betrachtet sieht sie aus wie der online-Handelsplatz von ebay und co. Verwunderlich wird es, wenn die Seite beim Blättern durch sein Benutzerkonto dreimal die Sprache wechselt. Eine Bestellung (egal bei welchem Verkäufer) führt eigentlich immer zu einer Doppelbestellung, d.h. die bestellte Menge taucht zweimal in der Orderliste auf. Wird eine bezahlt, bleibt die andere offen und wird angemahnt. Das führt zu ärgerlichen Nachfragen wegen der Löschung überflüssiger Bestellungen und o.g. hakeliger Kommunikation. Der Login über GMail oder Facebook funktioniert nur sporadisch mal oder eben auch nicht.

3. Bezahlung
Aliexpress akzeptiert kein PayPal. Stattdessen haben sie ein eigenes Bezahlsystem namens AliPay. Es akzeptiert Zahlungsmethoden wie Kreditkarten oder Bankeinzug. Aufgrund des bereits erwähnten praktisch nicht vorhandenen Käuferschutzes ist es nahezu unmöglich, sein Geld zurückzubekommen, wenn mal etwas schiefläuft. Außerdem habe ich ein unterschwellig ungutes Gefühl, wenn chinesische Konzerne meine Bank- und Kreditkartendaten haben.

4. Lieferung:
Um es kurz zu machen: Ich habe nie eine bei Aliexpress bestellte Ware erhalten. Fünf Bestellungen, fünf Totalverluste. Keine Ware angekommen. Bei zwei Lieferungen erfolgte angeblich laut Tracking eine korrekte Auslieferung an meine (deutsche) Wohnadresse in der Russischen Föderation (sic!) in Polyani. Wie ein nach Deutschland adressiertes Paket an eine russische Adresse geliefert werden kann und keiner (inklusive dem Zoll) den Fehler bemerkt, dürfte ein Geheimnis der Chinesen bleiben. Der Verkäufer konnte oder wollte wenig erhellendes beisteuern.
Wer dort bei Ali etwas bestellt, sollte sich der Tatsache bewusst sein, dass die Ware aus Fernost kommt und lange unterwegs sein kann. Im schlimmsten Fall für immer.

5. Der Angriffspunkt
Ich habe rausgefunden, dass man die Verkäufer bei ihrer Reputation packen kann. Vernischtende Urteile in der Bewertung sind in Asien mit Gesichtsverlust verbunden und somit schlecht fürs Geschäft. Eine schlechte Bewertung hat mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit aine Kontaktaufnahme des Verkäufers zur Folge, in der er um Rücknahme der schlechten Bewertung bittet. Ich habe mich immer darauf eingelassen, aber erst nach Erstattung des Warenverlustes über eine „zivilisierte“ Plattform wie Paypal (das nach meiner Erfahrung viele Ali-Verkäufer nutzen – nur halt nicht als offiziellen Zahlungsweg bei Aliexpress). In drei der fünf Verlustsendungen habe ich auf dem Weg mein Geld zurückerhalten.

Fazit:
Bestellungen bei Aliexpress sind etwas für Masochisten oder Glücksspieler. Immerhin ist der Name Programm und schon der literarische Alibaba musste sich mit 40 Räubern rumschlagen. Wer eine Ware also dort kauft, sollte in Erwägung ziehen, dass das Geld weg sein kann indem nie eine Ware geliefert wird. Kommunikations- oder Reklamationsversuche verlaufen meist im nichts. Selbst wenn man es schaffen sollte eine Rückerstattung zu erreichen, hat man ja eigentlich nur viel Zeit verplempert und muss die Ware ja dann trotzdem irgendwo anders bestellen.
Translate 09/16/2020

Ella

1400€ Refund einbehalten !!!

Ich habe bei Aliexpress ein Kameraobjektiv bestellt. Bei der Bestellung per Smartphone ist ein Fehler unterlaufen und ich habe anstatt eines, 40 Objektive bestellt. Die Bestellung habe ich dann schnell storniert, das Geld wurde dennoch von meinem Paypal Konto abgezogen. Hierbei handelt es sich um einen Betrag von 1400€.
Nach der Stornierung versicherte mir Aliexpress ich solle mir keine Sorgen machen, das Geld würde mir so schnell es ginge erstattet. Dies ist bis heute nicht geschehen. Ich warte seit dem 04. Juli auf mein Geld, schreibe immer wieder Nachrichten, bin jedes Mal mit einem neuen Kundenbetreuer*in verbunden und muss mein Anliegen von Vorne schildern.
Aliexpress sagt mir, sie haben das Geld an Paypal gesandt. Paypal sagt mir es sei nichts angekommen und ich solle mich an den Verkäufer wenden. Der Customer Service versichert mir per E-Mail mein Anliegen zu untersuchen und sich wieder mit mir in Verbindung zu setzen, doch darauf warte ich vergeblich, ohne erneute Informationen zu meinem Fall zu erhalten. Dann geht der Prozess wieder von vorne los: ich wende mich an den Customer Service von Aliexpress, mir wird versichert, ich solle mir keine Sorgen um mein Geld machen und dann bekomme ich keine weiteren Informationen und warte auf eine Antwort.
So werde ich hin und hergeschickt und somit alleingelassen mit meinem Anliegen. Ich bin total verzweifelt und wirklich angewiesen auf die Rückzahlung meines Geldes...
Translate 09/14/2020

mauro caleffi

Se volete perdere soldi fate pure,piccoli ordini consegnati regolarmente,2 da 50euro mai visti + 1 da 8 pure.Contattato la Polizia Postale,mi hanno risposto che non possono fare nulla.L'unica cosa da fare é EVITARLI.Siamo in Italia,non in Germania o USA,la sicuramente non possono fare i FURBI,perciò EVITIAMOLI e informiamo i nostri amici.Provo ad informarmi presso una associazione di consumatori se esiste il modo di bloccare questi LADRI.
Translate 09/13/2020

SALVATORE LA VECCHIA

ho acquistato una pompa ordine n. 8013769852175040 dell'11/05/20 per € 144,63-
Ho ritirato da SDA il prodotto in data 10/09/20 con spese doganali per 39.32 (NON PREVISTE NELLA COMPRAVENDITA).
Ho chiesto il rimborso delle spese doganali sia ad ALIEXPRESS sia al produttore
Non riesco ad avere una risposta da Aliexpress mentre il produttore NAIER RONG STORE dice che le spese sono a mio carico anche se non è scritto da nessuna parte.
E' importante dire che, tra le carte doganali pervenute, si evince il valore originario della pompa pari ad € 42,51 per cui dovrebbe essere ALEXPRESS a sostenere il costo doganale non certo il suo fornitore e tanto meno il sottoscritto suo cliente.
NON ACQUISTERO' PIU' NULLA DA ALIEXèRESS PERCHE' NON SI PUO' ACQUISTARE QUANDO ESISTONO PROBLEMI DI SERIETA' E CARENZA DI INTELLIGENZA COMMERCIALE.
Translate 09/12/2020

bebbi

Ich habe über die letzten Monate einiges via AliExpress bezogen. Ich weiss nicht welchem Umstand ich es verdanke, aber alle Bestellungen sind absolut Problemlos abgelaufen. Eine Lieferung in die Schweiz dauert in der Regel maximal 5 Wochen.
So war das bei all meinen Bestellungen. Ich sehe mir allerdings genau an, bei wem ich bestelle. Wenn immer möglich, bei einem Official Store eines Ali Partners. Auch, wenn es bei kleinen Händlern etwas billiger ist......
Das man vorher die Bewertungen liest, ist ja selbstverständlich. Die Russischen lass ich mir von google übersetzen.
Ich bin also voll des Lobes und hoffe, dass das so bleibt.
p.s. bei einer Lieferung hat es, gem. Absender, eine kleine Verspätung gegeben. Er hat mir deshalb gleich noch ein T-Shirt dazu gepackt. Ich habe von der Verzögerung nichts gemerkt. Das Teil war ein geplantes Geburtstagsgeschenk und war rechtzeitig hier:-)
Translate 09/08/2020

Manfred Nagasena

AliExpress war einmal gut!
Habe über AliExpress bei der Firma "Miracle Cottage International Trade Co.,Ltd" leere Gelatine-Kapseln bestellt, dafür US $ 49.02 bezahlt. Die Ware kam in unbrauchbaren Zustand an (Karton stark beschädigt, Kapseln so gut wie alle deformiert.)
Dann einen Disput eröffnet. Von wegen "Buyer-Protection! Es wird jetzt interessant:
Dispute Finished
Refund US $ 9.80

Reminder:
You and the seller did not reach an agreement. The refund amount will be based on the previous solution.

AliExpress' Judgment
Damaged packaging Valid
Product arrived damaged Valid


Ich bekam also $ 9.80 Dollar ersetzt. Die Ware landete komplett im Abfall.
Translate 08/26/2020

Jessica

Ich habe bei Aliexpress bei mehreren Anbietern bestellt. Bei dieser Bestellung wurde ein Warenwert von ca. 180 € erreicht. Die Bestellungen wurde online bezahlt und war jedoch nach 24 Stunden immer noch nicht in meinem Account sichtbar. Ich kontaktierte die Hotline per Mail, erhielt jedoch keine Antwort. Ich bestellte die Waren erneut und sie wurden wieder nicht in meine Bestellungen angezeigt. Dann zwei Tage später hatte ich doppelte Bestellungen in meinem Account und meine Bank wurde doppelt belastet und die Beträge abgebucht. Ich sollte dann laut der Antwort von Aliexpress, die doppelten Bestellungen rückgängig machen. Mir würde dann mein Geld für die doppelten Bestellungen erstattet. Einen weiteren Tag später waren alle doppelten Bestellungen und die gewünschten Bestellungen in meinem Account gelöscht. Jedoch die gesamten Geldbeträge der beiden Bestellungen, der verschiedenen Tage waren von meinem Konto abgebucht. Aber die Bestellungen waren plötzlich als "Finished" angegeben. Ich kontaktierte die Verkäufer und alle weigerten sich, mir weder meine schon getätigten Überweisungen oder die Waren zuzusenden. Ich habe Aliexpress eine Kopie meines Kontoauszuges zugesendet. Jedoch die gesamten 340 € werde ich wohl nicht mehr wiedersehen. Lasst die Finger von der App, denn ihr habt keine Art von Verbraucherschutz. Ich werde dort nie mehr bestellen, denn der Anbieter der Versandseite geht keine Haftung ein. Es war mir ein teures Lehrgeld.
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